一个公司副总和副总之间有何相处之道?
刚晋升为副总经理,部门其他人如何相处?
像诸葛亮一样,把人先搞定。这样的事实是不言而喻的:一个管理者刚刚上任,如果搞不定人,这个管理者即便再有智慧、再有经验、再有方法、再有本事、再会做计划、再会定目标,一切都是浮云,而且什么事也难以执行下去,领导部门的下属完成公司要求的工作就会成为一句空话。所以,刚刚晋升为部门经理,首先要做的就是把人搞定。搞定人的方法有很多,有深有浅、有大有小、有正有奇。比如请下属们吃饭喝酒,杀鸡儆猴拿掉刺头、找一个部门一直存在的问题解决掉、立军规赏罚分明。人的问题解决了,人心被“收服”了,才能去筹划“事”的问题。
查阅员工档案、走访,了解员工基本信息。人是一个组织的核心。同样,一个部门的核心也是人。如果你要让这些人做事,跟这些人打交道,但你不了解这些人,你是不可能与这些人打好交道的,打不好交道,你就无法让他们积极地做事。所以,刚刚晋升部门经理,需要做的第二件事情(当然可以与第一件同时开展),就是了解部门的每个个体员工,包括他们的能力、性格、绩效、需求、家庭状况、喜好与兴趣等等。有了这些信息,才有与员工进行有效对话,才能了解如何与他们相处,才能了解如何激励他们、如何批评他们、如何纠正他们。新上任的部门经理必须对直接下属的每个员工了如指掌。因为与员工的对话会一直持续到你离开这个部门,所以对员工的了解从一开始就要有。与员工的对话和关系;与员工有了某种嫌隙后,是很难再返回去重新来过的。因此要从一开始就要了解个体下属。
了解各部门对本部门的需求。在一个公司里,部门和部门之间相互存在的价值,就是能够满足其他部门的某种需求,或者满足其他部门的需要。新上任的部门经理所管理的部门,也许在以往的历史中与其他部门的需求相互满足方面存在着不协调的问题,也许有些需求并非真实的需求或者核心需求,也许有些需求满足的不到位,也许有些需求被弱化了,所以,为了让自己的部门能够被其他部门认可、被公司认可,势必要对其他部门对本部门的需求内容、满足程度、价值内容重新梳理,以便能够明白,新上任后从哪里入手才能对其他部门做出贡献。贡献,其实就是部门和部门间的纽带,否则这个部门就在组织设计上有问题。了解各部门对本部门的需求,其实就是要重新明确和梳理,本部门应该把工作重点放在哪些贡献上。
了解上级领导的要求。每个部门的直属上级都会对这个部门怀有心理期待。为了保证部门的工作方向正确,为了保证部门所做的事情能够与上级领导的要求一致,新上任的部门经理应该与上级领导越好专门的时间,在认真、正式的氛围下,详细了解上级领导对部门的要求。以便为制定部门的工作目标做准备。确立部门的工作目标并对目标降维。我们通过与部门的沟通。了解了本部门要做哪些贡献、要创造什么价值;通过与上级领导的沟通,了解了上级领导对本部门的要求,于是对于确立部门目标就有了所需的信息和内容。任何组织都有一个目标,无论这个目标是粗狂的,还是详细的。所以,第五件事就是确立部门的工作目标,并把部门的工作目标分解、降维到每个岗位上,让每个部门成员都了解自己的工作目标。
跟踪机制。不要以为确立了工作目标、布置了工作任务,它们就会自动完成。大多数人都是有惰性的。所以,为了保证工作目标和工作任务能够按时、按质、按量顺利完成,作为新任的部门经理要建立一套对于目标和工作任务的跟踪机制,确保自己能够及时、有效地监控目标和任务的完成情况,随时纠正临时出现的问题。这些机制的内容包含了会议、汇报、反馈、例会、沟通等,让它们交织成一张可以有效跟踪的网,保证目标和任务的完成有了基础的逻辑:跟踪和控制。
奖惩机制。如果你识人性,你就会明白人有趋利避害的本能。这也是为什么99%的公司都设定有奖惩机制的原因。部门应该明确部门内部奖励什么、鼓励什么、提倡什么、禁止什么、惩罚什么。即便公司已经有了公司层级的奖惩机制,但不一定都条条符合部门的实际情况。所以,部门要在公司奖惩机制下再制定一套适合本部门的奖惩机制。对于一个新晋的部门经理来说,能够做到以上的七点,基本上就可以在起始阶段立住脚了。同时,对于新晋的部门经理,一定要注意几点:要公平、要耐心、要果断、要看他人的长处、要以身作则、要乐观、要幽默;不要怀有私心、不要戴有色眼镜、不要耍威风、不要揪小辫子、不要耍小聪明。你的每个动作、每个小伎俩,部门成员都会看得很清楚,只是他们不明说罢了。
前公司领导,现在成为了我的下属,该如何与他相处呢?
我前公司出现过一种情况,当年某个技术部门的一个普通职员,因为能力强,业绩突出,一路从基层提拔到了中层,最后还成为了公司的副总。而他当年在技术部门的那个领导,则成为了他的下属。
本来是一件好事的,可是职位虽然是倒过来了,可这个曾经的领导心态和姿态都还没有倒过来,开会时总不是摆出一副当领导的架子,甚至经常大声吼骂,没有很尊重新领导。
不过好在这位新任的副总很有自己的一套管理艺术与情商,最终把老领导管得服服帖帖的 ,那么他是怎么做到的呢?特别是一些年轻领导,资浅德薄、难以服众,加上性格软、不敢管,下属就会骄横跋扈。那么,应该怎么办呢?
遇到这样的情况,着急上火是没用的。领导和下属,一个是管理者,一个是被管理者,本身就是猫和老鼠的关系。要想捉住这只背着枪大摇大摆敢捋老猫胡须的硕鼠,必须讲点策略。
先礼后兵,不做正面冲突是第一要素,自己新官上任,职位都还没坐稳,公开场合和对方冲突是对自己很不利的,如果其他人正好对你有所不服,那么老领导很容易和他们形成小团队,来对抗你的管理。
一旦和老领导直接冲突,别人也会认为你没有道德心,毕竟老领导过去培养了你,没有功劳也有苦劳,认为你现在做了高管倒摆起架子来,场合上其他人会有所看法。
所以当初这位副总的做法是礼貌回应,甚至满脸微笑,一方面不生气不紧张,另一方面也从容不害怕,而且他始终保持有两张脸:一个黑脸,一个白脸,两张脸都会唱。老领导太嘚瑟的时候,他就黑脸相对;而大部分时候,始终是以白脸相迎。
他也是一个从来“不走直线的副总”。工作中经常与其它员工交流,及时识别员工的不满,妥善对待员工的抱怨,化解了很多工作中的矛盾和冲突。
公众场合你给了老领导面子,但也不显退缩,我觉得这已经是成功了一半。接下来就是沟通的问题了。
日本企业管理大师绂山芳雄说:领导干部的重点工作就是交涉或协调,因此,这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。
在于下属的沟通中要注意以下几个技巧:
第一,尽量在私下场合一对一
一对一的沟通,这样做的好处,一方面是可以顾及下属的面子,尤其对方之前还是个领导的情况下,可以让对方好下台;二是可以避免一些小人听到后乱传谣言,所以不要选择旁边有熟人或其它员工在的时候去谈,甚至可以约对方喝杯咖啡或者吃个饭。
第二,要做到软硬兼施,恩威并用
最典型的就是诸葛亮挥泪斩马谡了。马谡志大才疏,不听王平之言,街亭失守,直接导致诸葛亮北伐失败。诸葛亮并没有因为喜欢马谡而网开一面,执行军法而杀之,并承诺厚待其家人。
释放善意的同时也要施加压力,给对方恩惠的同时,也要表现出你的威信。比如你可以感谢下之前领导对你的培养,虽然现在领导关系倒过来了,但是很多事情还需要他大力支持,要在他的配合下带领团队做出业绩,希望他理解你的一些管理方式。
软硬兼施,恩威并重,下属一不敢欺,二不敢骗,具体还要注意以下3点:
1,太刚了,容易激化矛盾,太柔了,容易政令不通;管事之道讲究张弛有度,张的太紧了,容易忙中出错,放的太松了,则没有执行力。
2,领导者要学会控制情绪,更要学会感情投资,“刚”一阵,就要“柔”一次。弓弦张的太久了就要适当松一松,以免绷断。
3,聪明的领导者善于给下属“ 戴高帽子”和“小恩小惠”,而不是整天挥舞着大棒。这样既可以树立威信,又可以俘获人心。
你原来的领导成为了现在的下属,是不是真的那么难管理呢?
我觉得也并非如此,只要用好人,体现管理智慧,我觉得这样的下属也会成为你的一个重要帮手。
第一,学会正确权授,让曾经的领导去管理你的其它下属
真正的领导者不是要事必躬亲,而在于他要指出路来。所以,高明的领导绝不会做累死的诸葛亮,而是学会做甩手掌柜。既然那位曾经的领导能带出你这样优秀的员工,那说明他本身还是有两把刷子的,让他去帮你管理一些其它员工,发挥他本来的管理特点,这样他既不会和你争权又会感激你,把事情做好,可以说两全其美。
但在授权之前,还是要注意以下两点:
1,了解下属的能力;信任他;明确和目标和责任;规定反馈机制;结果导向;协助下属;奖罚明确。
2,只有把权力交给合适的人,工作才会有突破性的效率。但是,授权谨防走入“放权”和“弃权”的误区。要做好“授权”和“监督”两手抓,两手都要硬。
第二,威信树起来,才能一呼百应
对于老领导的短处,想必你也是十分了解的,要制约这些短处必须要靠你树立威信,定好规矩,划出红线。否则你只是依赖对方,却没办法形成约束的,那就相当于失控了。
1,一个好的领导者,集中到一点,就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们,这个信服,不只是嘴上的沟通,还有行动上的约束,比如你能掌握住下属的考核权,如果下属真的表现不好,所有的奖金发放、加薪升职都会受到影响。
2,领导威信产生的五个要素:一,做好榜样;二,保持距离;三,树立形象;四,信守承诺;五,培养气质。
第三,学会适当的杀鸡敬猴与敲山震虎
齐国遭强敌入侵。齐景公让穰苴领兵御敌。穰苴说:“我地位低下,人微权轻,希望有重臣来担任监军”。景公命庄贾任监军。穰苴约庄贾明日午时“会于军门”。庄贾恃宠而骄,穰苴反复催请,才慢慢悠悠赶来。穰苴果断杀之,立刻军威大振。
哪个将军都不想杀人,战场上有人抗命,不杀能行吗?如果还有些自以为是的人,几次三番挑战你的权威,此时,万万不可心慈手软。放心,没人跟钱有仇,罚他两次,他就老实了。
如果老领导确实不服管,不配合你工作,你又不想撕破脸皮,那么就可以借着处罚其他不重要的人进行警告。
比如在会议上就某些不良现象,处罚一些其它不重要的员工,以达到警示他人的目的,或者不点名地进行批评。聪明人都会见好就收的。
公司同事之间的相处之道,有哪些诀窍?
千万不要把同事当朋友,即使是工作上相处融洽的同事也不可能发展成朋友。因为在工作场所,人们不会表现出他们真正的气质,他们会让你感觉像是享受春风、照顾好自己和一起工作的同事。但是,他们的情商比你高,对你更老练,更友好。但是由于人际交往的规则或者其他目的,没有同事会无条件对你友好。
你可以在工作中热情礼貌地与同事相处,帮助同事,主动打招呼。但是一旦离开工作和工作环境,尽量不要联系同事。下班后约同事逛街吃饭是禁忌。总之,在工作中可以和同事亲密热情,但不要过多介入同事的私生活,避免他们介入你的私生活。下班后,我把同事当成陌生人。
避免暴露自己的个人隐私(包括个人家庭背景、家庭情况、经济情况等)。)在职场上,适当屏蔽自己的朋友圈,不让同事看到。与私生活有关的照片和动态,同事是看不见。你不知道和你聊很开心的同事以后会不会成为你的竞争对手。如果你的细节被你的同事知道得越多,他就有越多的把柄来制衡你。在职场中,过多谈论个人隐私的人往往被视为说话不严的人,这类人的领导不敢重用。
不要和同事谈论你的职业规划,只和同事谈论你们之间的事情,不要谈论、评价或吐槽第三人。不要主动与同事分享、帮助或宣扬任何与工作相关的事情。你认为好的工作材料和工作方法,同事未必会认为是好的,但你可能是在加重他的工作学习负担,在对方眼里给他添麻烦。如果你的同事心胸狭窄,很明显你的帮助和分享对他是有益的,但是他嫉妒你比他懂得多。这个时候,他的同事不会好好读你,也会埋下矛盾的种子。同事之间与工作相关的分享、帮助、说教,必须以对方向你发出明确的求助请求为前提。如果对方不求助,就不要主动。