2023 年一季度济南网络零售额达 275 亿元，这数据透露了哪些信息？

2022上半年我国信息消费规模3.24万亿元，这一数据说明了什么？

中国信息消费已成为一个快速增长、创新、辐射广泛的消费领域，市场规模从2014年的2.8万亿元增长到2021年的6.8万亿元。2022年上半年，我国信息消费规模达到人民币3.24万亿元，同比增长6%。

加快信息基础建设和降费成效显著，移动互联网流量快速增长。2022年1月，中国移动互联网流量总计1463亿GB，同比增长19.1%。信息消费的内涵和外延不断拓展，融合发展的新形式、新模式加快涌现。2022年上半年，商业大数据监控的电商平台直播量超过6,000万场，观看人数超过5,170亿人次。全国网络零售市场企稳回升，农村网络零售市场持续回暖。2022年上半年，农村网络零售额9,759.3亿元，同比增长2.5%。2021年，中国银行机构处理了超过1000亿笔网上支付，价值2354万亿元。

从用户数量来看，截至2022年7月底，中国固定互联网宽带接入用户为5.66亿人，5G手机用户为4.75亿人。2022年1 - 7月，中国移动互联网流量总量1463亿GB，同比增长19.1%。依托数字网络，网上购物、远程教育、智能家居等行业正在兴起。数字化加速了消费者行为的重构，催生了一系列新的业态。信息消费的边界逐渐扩大，信息消费的新产品不断涌现，给人们带来了各种更加高效便捷的服务，对拉动内需、引领产业链升级发挥着重要作用。

加快完善5G、工业互联网等数字基础设施，将为信息消费发展环境不断优化提供现实保障。全社会正在抓住数字化升级新机遇，推动信息消费新模式，以更安全、更便捷、更丰富的信息消费改善民生，以高质量发展助力经济平稳长期发展。

招商银行2023年一季度新闻发布会

2021年12月3日晚8点，“12.3财富之夜暨招商银行App10.0发布超级直播盛典”如期而至。这是招商银行提出打造“大财富管理价值流通链”后的首次大型网络直播，也是招商银行首位全球品牌代言人苏在正式宣布后的首次正式亮相。

“破10”对招行和苏都有着特殊的意义。对于苏来说，今年他在东京奥运会上又跑出了10秒，以9秒83的成绩成为“中国人的骄傲”，这也是他运动生涯中第10次破10。

对于正在“大理财”道路上提速的招商银行来说，“破10”同样意义重大。2021年7月，招商银行零售AUM规模首次突破10万亿大关。承载招行大理财数字化、平台化、生态信任的招行App经过十年的发展迭代，已经到了10.0的重要时间节点。

正如直播当晚提到的，招商银行App回归“为客户创造价值”的初心，聚焦“智能财富生态圈”。在财富管理的大潮下，它又一次用财富的“10”力定义了潮流的方向。

开放式大财富管理平台

从客户的角度来看，理财的需求其实很简单，无非就是“赚钱、简单、安心、方便”。但这种看似简单的需求，与资本市场的多变性，以及金融产品的复杂性和波动性有着天然的矛盾，而这恰恰是大财富管理面临的痛点。

2021年以来，超潮宝的火爆极大地鼓舞了招商银行。因此，化繁为简，推出简单易懂的金融服务，成为招行破局的第一招。

据悉，10.0版本推出了包括余月宝、集集宝、半边宝在内的“多宝家族”理财服务，让客户一听名字就知道投资期限，明白如何安排资金。在“多宝家族”的底部，聚合了多家银行理财产品，招商银行的App会根据当天购买理财产品的客户的投资策略和收益，自动组合优化配置理财产品。

那么如何保证“最优配置”呢？“开放”是关键。

2020年以来，招商银行陆续引入了8家他行理财子公司，是目前他行理财子公司数量最多的平台。丰富的产品池，为招行优中选优提供了更多可能。同时，这些优质的产品也形成了客户与招行更良性的互动。目前，招行销售的他行理财产品规模已经超过6000亿元。

越开放越有活力。产品层面如此，业务层面也是如此。

2021年5月，招行重磅升级“幸运号”财富开放平台，邀请全市场优质资产管理机构入驻招行App，直接接触和服务客户。

截至2021年9月底，已有74家头部机构入驻“幸运”，粉丝总数超过1100万。通过“幸运号”，招行已向合作机构开放80多个能力接口，支持机构发布5000多条内容和活动，第三季度为近400万客户提供过亿次服务。《幸运数字》附赠内容点击率达到10%。数据还显示，在“幸运号”粉丝中，金卡及以上客户占比接近40%，有仓位的客户占比接近90%，陪伴客户的资金更加稳定。

“数据开放是幸运号的基本能力之一。我们会与合作机构共享数据信息，不断优化服务体验，但有一个大前提，必须在信息安全的框架下进行，数据必须严格脱敏”，前述负责人表示。换句话说，招行共享给partner institut的数据

有了“幸运数字”的加持，招行App的基金附赠内容更加丰富，10.0版本也重塑了App的“基金频道”。添加“市场”模块，以更丰富的数据帮助客户查看行业、收益和业绩；推进服务产品化，重点打造“五星选择”、“指数通”、“首发专区”等模块，让客户在App上直接使用更多维度的服务；在基金详情页，客户既可以看到“招商银行解读”，也可以看到“幸运数字”的机构解读。不仅有图文内容，观看直播或视频的同时还有产品信息，进一步降低了客户自主投资的门槛；我们还陆续开设了“基金论坛”，以更多的互动平台和内容陪伴客户的财富增长。

此外，10.0版本还推出了针对Mac的新版本，实现了苹果iOS生态系统的全面开放。

演进的智能服务平台

截至2021年第三季度末，招商银行零售客户总数已达1.69亿(含借记卡和信用卡客户)。如何通过“人的数字化”让财富管理“飞入寻常百姓家”，是10.0版本要解决的第二个难题。

这一次，招行交给的作业是“AI绝招”，一个经过“人脑”和“科技脑”双重锤炼的智能理财助手。

简单来说，AI小昭是招商银行基于语音和意图识别、金融知识图谱、智能交互、深度学习等技术打造的智能财富顾问，拥有流动性预测、风险偏好分析、投资决策、智能推荐等多个引擎

不同于以往的App浏览模式，AI小昭拥有强大的多轮对话交互能力。比如客户要查看本周收益，AI Trick会先给他看收益的金额，自动带出客户持有的对本周收益影响最大的几只产品。以股票型基金为例。当客户点击某只特定基金时，会通过对该基金影响最大的几只股票的涨跌情况显示出来。不仅如此，AI小招还可以提示客户查询近期的市场行情、热点板块以及相关机构的观点，让客户在内容丰富的岗位上进一步加深对市场和产品的了解。基于丰富的数据，AI小昭甚至可以向客户推荐更合适的产品，并给出仓库调整的建议。

根据客户在App中的浏览和行为数据列表，AI小昭预设了现金流管理、幸运积分、四钱管理等十个话题环节，通过知识沉淀和机器训练

培养出一定的开放式会话能力，使其懂客户、懂产品，且有能力将客户与产品匹配起来。

而反过来，由于具有较为强大的知识图谱，相比于客户经理，AI小招对于产品各维度数据的掌握与理解更加全面，且通过每天海量交互中产生的大量客户反馈数据，AI小招可以更敏捷地完善算法、优化话术，并反哺客户经理。

人脑与科技脑由此产生了紧密的连接，而这种双向的互动与互补，终将成为驱动招行财富管理不断向前的动力。

此外，和一般互金平台不同，当AI小招无法满足客户的复杂需求时，其具备快速转人工服务的能力。10.0版本已整合招行内部相关渠道，能将AI小招与客户交互的记录迅速、完整地推给客户经理，实现理财服务流程的无缝衔接。“当然，AI小招现阶段还处于起步初期，未来还将持续探索与优化”，前述负责人表示。

全客群一站式的财富生活平台

按照客户资产将其划分为不同等级的客群，是银行业通行的做法，但这种纯粹经营视角下的分层方式容易忽视客户的动态成长，以及在人生不同阶段的差异化服务诉求。

因此，在探索大财富管理的过程中，招商银行App10.0有意识地从单一资产分层向客群分类扩展，构建起面向大学生客群、年长客群和高净值客群在内的全客群分类服务体系。

尤为值得一提的是，针对高净值客户的个性化需求，招商银行App还全新升级了“尊享版”：一是聚焦全产品策略，升级“私行私募专区”，从产品信息披露与解读、双录、陪伴、智能购买、全球连线等多维度迭代优化。据了解，2021年招商银行App私募理财线上交易笔数和金额占比分别达到81%和83%，较上年分别提升11、6.8个百分点。

二是打通零售与公司金融服务场景。高净值客户中企业主占很大比例，“尊享版”和招行企业App实现了互通跳转，客户以“尊享版”为入口，可快速办理企业开户、小微经营贷、小微服务方案、企业理财等业务。

三是突出展示慈善服务入口。今年以来，私行客户慈善相关需求显著增加，“尊享版”将为客户提供便捷入口，助其快速接入招行私人银行慈善服务。

此外，10.0版本还上线了“融资体检”模块，综合评估客户负债结构、资金储备、借贷成本，帮助客户更全面、理性地分析负债状况，并在合理融资的范围内，为客户推荐适合的产品与贷款管理建议。

“一手理财，一手借贷”，至此，招商银行App一站式投融资平台的雏形已初步显现。

“数字化、平台化、生态化”，历经10个大版本，招商银行App的进化方向确定且清晰。一次次的迭代中，“大客群、大平台、大生态”的大财富管理轮廓日渐明朗。

“从客户视角来看，财富与生活浑然一体，我们想要做的就是保持进化，使招商银行App这个金融基础设施不断升级，不断契合他们的需求，就像阳光、空气和水，成为他们生活的一部分”，前述负责人表示。

承载着亿万客户对美好生活的向往，肩负着3.0转型的使命，招商银行App纵身一跃，像一只灵巧的达尔文雀，飞入下一个十年。

相关问答：

2021电商行业发展现状及趋势是怎么样的？

2021电商行业发展现状及趋势分别是：

2021电商行业发展现状是：总体情况是电子商务服务业属于电子商务生态系统中的重要组成部分，经过近十年的迅猛发展，在物流快递、在线支付和电子认证等服务业发展推动下，电子商务服务业快速发展。

2020年中国电子商务服务业营业收入达5.45万亿元，较2019年增加了0.98万亿元，同比增长21.9%。2020年受新冠肺炎疫情冲击，线下遭遇关店潮，线上服务需求迅速增长。

直播购物、网上支付、无接触式配送、上门退货等成为疫情下消费者网购的“新常态”，商家对于IT解决方案、新型营销服务、专业运营服务、物流服务的需求直线上升。

2021电商行业发展趋势是：

1、人们对APP的依赖不断提升：2020年，全网用户对移动互联网依赖度进一步加深，人均单日使用时长及打开APP个数均有一定程度提升。

2、移动购物APP偏好最强：从APP用户人均日使用时长来看，随着线下生活场景的线上化转移，用户的使用程度也在不断加深2020年12月，从APP月均使用时长和使用次数来看，移动购物排行前列，月均使用时长和次数分别为545.1分钟和162.3次。

3、综合电商APP用户体量庞大：移动互联网已渗透到人们生活的各个方面，其中社交、电商、视频娱乐及支付等领域TOP1 APP在行业渗透率均超五成。具体数据来看，即时通讯、综合电商分别为10.77亿人和9.92亿人排名前列;支付结算和浏览器渗透率最高，分别为94.7%和68.3%。

主要的电商模式是：

1、B2B–企业对企业：B2B （ Business to Business）是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B marketing 的一种具体主要的表现形式。

2、B2C–企业对个人：B2C 是 Business-to-Customer 的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。

3、C2B–个人对企业：C2B（Consumer to Business，即消费者到企业），是互联网经济时代新的商业模式。

这一模式改变了原有生产者（企业和机构）和消费者的关系，是一种消费者贡献价值，企业和机构消费价值（Consume Value）。

C2B 模式和我们熟知的供需模式（DSM, Demand Supply Model）恰恰相反，真正的 C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。

通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。

中企500强年营收总和首超百万亿元，这一数据透露出了哪些信息？

中国企业500强企业营收总和超百万亿，500强企业代表的是一个国家各行各业中行业的龙头企业，就算不是龙头企业也是排名相当靠前的那种，无论是本身的体量还是规模都是相当大的。这些年500强企业总体规模在不断上涨，这代表着好的经济信号。

企业越来越有钱了，企业发展的规模越来越大，市场上出现了更多的市场主体，这个对于提升当地的经济发展速度，增加税收，扩大税源都有人很好的帮助，因为企业数量多的企业有钱了，当地的税收才能增出来。如果说当地的企业都不赚钱，入不敷出，企业都不赚钱，哪里来的钱交税呀，没有税收，当地的财政就是入不敷出，那就不断形成政府资质就会形成恶性循环。

上面说的是好的方面下面说的是坏的方面企业有的规模越来越大了，就不见得都是个好事情，因为这意味着资本越来越多的集中在一部分人的手里，贫富差距越来越大。原来大家都不怎么有钱，虽然大家的生活条件都不是特别好，但是大家都差不太多，现在越来越多的人越来越有钱，剩下大部分普通人怎么努力，他也跨不过自己那道坎，这个卡是什么资本？没有资本的积累单纯有自己聪明的脑子，有一个勤奋的身体，没什么用的，驴，那么勤奋，他是世界首富吗？

500强企业总体规模越来越大，还是个利弊兼有的，市场要辩证的去看待这个事，对普通人来说影响是好的方面大于坏的方面，企业规模越来越大的企业，才会招聘更多的员工，大家才会有更多的就业岗位。大企业的薪资报酬和福利体系，毕竟比很多中小企业要好得多。

电子商务行业这些年的发展近况？

中商情报网讯：电子商务服务业是伴随电子商务发展而逐渐兴起的一种新兴服务行业，是为电子商务活动的开展所提供各种专业服务的总称。其中，交易服务是指以促进网上交易为目的的电子商务交易平台服务，包括B2B交易服务、B2C交易服务、C2C交易服务三种类型，主体是电子商务平台企业。

市场规模

数据显示，2019年，中国电子商务服务业继续保持稳步增长，市场规模进一步扩大，全年电子商务服务业营业收入规模为4.47万亿，同比增长27.2%，增速较上年同期加快6.9个百分点。其中，电商交易平台服务营收额持续快速增长，达8412亿元，增速为27.0%；支撑服务领域中的电子支付、电商物流、信息技术服务等市场营业收入规模为1.80万亿元，增长38.1%；衍生服务领域业务规模为1.84万亿元，增长18.3%。中商产业研究院预测，2021年我国电子商务服务业市场规模可达59648亿元。

数据来源：商务部电子商务和信息化司、中商产业研究院整理

从细分领域来看，发行人所在的衍生服务领域业务规模增速最高。其中，电商代运营2019年市场交易规模为11355.1亿元，同比增长18.0%，得益于电子商务的快速发展，电商代运营行业中的品牌电商服务市场保持高速增长，不断涌现出一批优秀代运营商。

数据来源：商务部电子商务和信息化司、中商产业研究院整理

未来发展前景

1.专业分工下的服务需求增加

在互联网及通信技术的支持下，传播速度和信息效率有了本质上的提高。消费者在线上可以轻松地获得商品信息，体验快速物流服务，通过“意见领袖”得到产品反馈，通过主题活动增加品牌认知。效率的提升催生了一个更大的市场，同时也使得商品从品牌方流转到消费者的过程发生了改变，从原先的单一触点方式改变为现在的多触点方式，每个触点需要优质的服务商参与其中，协助品牌方共同完善消费者的购物体验。

2.线上消费的充分鼓励与扶持

近年来，居民消费对于国民经济的发展已经起到越来越大的拉动作用，国家相关部门关于促进消费的政策也在不断出台，如《关于完善促进消费体制机制，进一步激发居民消费潜力的若干指导意见》《关于加快发展流通促进商业消费的意见》。同时，电子商务作为消费新业态的主要生长载体，未来将在促进消费及拉动经济增长中被赋予更多使命。

3.法制环境和行业规则不断健全

作为电商领域的首部正式法规，《电子商务法》的落地实施对行业的长期良性发展起到了积极的作用。《电子商务法》坚持发展与规范、政府与市场、监管与自律相结合，在法律规范的前提下，充分激发市场活力和创造力。并从推动通关效率提升、规范电子商务经营者登记、推进网络诚信体系建设几个方面来规范和推动电子商务市场的发展。大量不合规的从业者将会陆续退出，有利于行业内优质公司的集中度提升。

更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国电商行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。