私域崛起,企业微信SCRM为什么比CRM更火爆?
为什么说SCRM替代CRM是一种必然
近几年行业巨头和资本快速切入到企业服务市场,CRM更是他们关注的领域。经过了一系列的演变和选择,中国的CRM市场在产品形态上已经很细分,有专注社交的,有专注外勤的,还有专注销售人员管理的。 那么这里的SCRM就是指以管理对象的社交价值为核心的CRM管理,SCRM的核心区别就在于,更加以消费者为中心,并且以如何充分发挥每个消费者的社交价值为业务流程创新的重点。SCRM作为传统CRM的延伸,更强调消费者的参与和双边互动;消费者不再以单纯的物品(服务)的消费者或产权拥有者静态存在;更多是以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在;SCRM让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感;互动的双边关系,让消企业微信私域scrm管理系统最大的优势是什么?
企业微信SCRM系统主要被用于企业的私域流量管理和运营之中。企微SCRM系统拥有很强大的功能,比如:
【引流获客】:帮助企业多渠道引流,适用于公域投放;
【营销获客】:帮助企业高效引流,裂变增粉,企业客户指数级增长;
【客户管理】:帮助企业管理客户资源,客户信息统一收录;
【销售管理】:帮助企业管理销售人员,销售跟进客户情况记录;
【营销素材】:帮助企业配置营销素材,企业统一物料管理,数据追踪;
【客户运营】:帮助企业配置欢迎语、SOP、群发助手、朋友圈等内容;
【社群运营】:帮助企业管理社群,客户群数据查询;
【企业管理】:帮助企业洞察企业私域整体形态,全方面监控私域数据;
【应用管理】:帮助企业对接第三方应用平台;
但最大的优势并不是他强大的功能,而是他背靠微信,能与微信互联互通的生态环境。
我们都知道微信作为国民级的社交APP,几乎是人手都用的存在了,不管用户是用微博、贴吧、小红书还是抖音,他们几乎都会回到微信上,所以一切的生意和沟通,都可以在微信内去形成闭环,而企业微信与微信可以说是互联互通的,企业方用企业微信,客户用微信,一切沟通交流都在微信内完成,能够给用户最好的被服务体验。
企业微信SCRM最大的优势是什么?
1、引流获客更方便支持企业在不同宣传渠道附上渠道活码,例如公众号、官网、其他各类广告投放平台等,实现全渠道流量统一接入到企业微信管理。并且好友添加无上限,用户扫码添加自动成为好友,添加用户支持指定分配或者多人接待,从而保障流量快速接入。 2、用户管理更精细配备精细化操作所需的工具,如个性化欢迎留言、多功能侧边栏、内容素材库等,可根据用户渠道、状态等添加不同级别的标签,以商机等形式进行精准运营,实现效果转化。 3、跟进转化更快速合力亿捷企微管家能够对接CRM系统,实现数据互通,沟通时显示客户以往历史,实时记录客户浏览动态,有利于销售精准沟通高意向客户,并能随时记录跟进内容,制定跟进计划,提高签单为什么要选择企业微信SCRM?有什么好处?
现在越来越多的企业开始使用企业微信进行营销,但也有一些企业不太了解企业微信有哪些功能,不了解该如何使用企业微信scrm进行私域流量运营,今天我们就来看看企业微信scrm的私域流量运营功能。
欢迎语和入群欢迎语
自动回复
单聊群发和客户群群发
客户标签
快捷回复
群活码
使用以上这些功能,就可以帮助企业更好的私域流量运营,提高员工的工作效率了。企业微信scrm的强大功能远不止以上几点,更多私域流量相关功能可以在加一私域里看到。
希望帮到你,望采纳。