保险公司有什么有效的营销策略?
保险公司营销策划方案
一.目标
二。背景分析
1.产品和服务的状态
2.保险业自身状况分析(SWOT)
三。市场战略
1.营销方的目标
2.不同的团体制作不同的节目。
3.广告策略:广告口号——中国人寿,关爱你身边的每一个人。
4.特殊节日的活动营销策略
四。企业目标
动词(verb的缩写)达标奖励
中国人寿保险公司营销计划
1.为了全面落实中国人寿保险公司的销售目标和工作会议的任务,针对我国农村和城市保险意识的差距,调动全体人员的积极性,增强团队合作能力,提高团队战斗力,发扬顽强拼搏的精神,圆满完成公司制定的目标。
2.产品和服务状态
中国人寿保险公司是大型国有金融保险企业,中国品牌500强之一,中央金融企业。公司的前身是成立于1949年的原中国人民保险公司。1996年,PICC人寿保险公司成立,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院批准,中国保监会批准原中国人寿保险公司变更为中国人寿保险集团公司。以寿险、财险、养老险为主。
SWOT分析随着中国经济的发展,保险公司的竞争是企业的对手,这是一种优势分析方法。通过评估优势、劣势和市场发展。用来制定企业的发展,对企业进行定位,对企业的优势进行深入全面的分析。根据企业的经营状况,潜力很大。
下面结合SWOT模型对中国人寿的经验进行详细分析。
1.优势
(1)产品优势:极大地为人们提供了医疗保障,降低了医疗费用,减轻了人们的经济压力,挽回了损失。
(2)环境优势3360好的环境是人们乐于去中国人寿保险公司上班。
(3)结构优势:中国人寿保险公司历史悠久,文化精神博大,规模庞大。
2.不足之处
(1)宣传力度不够
(2)潜在客户多。
有的客户亲自去公司给自己买一份保障,通过早防早收与公司达成合作关系。它为个人发展提供了一个很好的平台,极大地锻炼了情商,并提供了许多在外学习的机会,是客户交谈和举办活动的理想场所。
(3)口碑效应
产品定期举办活动来吸引顾客。
(4)扬言是全国连锁的庞大集团,技术强,服务优,为人提供便利。中国的寿险公司是独一无二的,永远是全国第一。
二。营销方的目标和产品介绍
主要产品在保险公司,最好的产品是国寿瑞信。
该产品覆盖整个保险市场,功能最全,性价比最优,成本很低。
(1)具有快速资金回报的健康保险。
(二)承保大病养老保险
相关问答:金融营销与市场营销的区别?
金融营销与市场营销的区别如下:
一、定义不同
金融营销:金融营销是经济与金融发展到一定阶段后企业营销理念在金融领域的运用。特指金融领域,是一个细分行业。。
市场营销:市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。
二、内容不同
金融营销:包括金融营销的构成要素与特点、金融营销环境分析、金融市场分析、金融营销战略与计划。
市场营销:包括分析市场机会、选择目标市场、确定市场营销策略、市场营销活动管理。
三、运用不同
金融营销:只适用于金融领域。
市场营销:适用于全行业,是各个行业进行市场营销的需要。
相关问答:金融企业未来如何营销获客?
文/林作宏,广发银行环球交易服务部主管来源/《财资中国|财富风尚》杂志
过去商业银行对客户的了解程度一般局限于基本资料、财务报表等按照规定需要了解的内容。然而,由于业务发展的需要,银行对客户了解程度的诠释不止于这些:多与客户沟通,认真倾听、观察和思考,更加深入了解客户经营发生哪些重大变革,面临什么挑战,甚至做到比客户还要了解客户。
银行等金融企业未来如何营销获客?
为客户提供更加匹配的产品不同行业、不同经营模式、不同管理方式、不同发展层次都会影响到企业客户的需求和产品的匹配程度。以最基本的付款业务来说,大型企业内部管理完善,操作风险管控复杂,对外付款往往需要经过财务人员、财务主管、财务总监的多级审批。小型企业人手有限,追求的是高效运作,所以流程上相对简单,一般经过一人审批即可完成付款操作,甚至单人操作即可。
交易银行是建立在对客户高频交易和企业运行情况的理解、客户需求基础上的金融服务行为,构建良好的客户黏性需要为客户提供更加匹配的产品。对于大型企业,银行需要根据企业的内部管理流程进行操作流程上的灵活配置,完全满足企业多级审批的复杂内控需求。
对于小型企业,银行也需要提供简便灵活的操作手段,满足企业单人或双人操作的需求等。为客户提供匹配的产品需要,银行对客户有更清楚的了解,通过对客户经营状况、财务管理模式、收付款特点、资金规划和财务偏好等方面进行KYC,分析企业的痛点和兴奋点,量身定制产品服务方案。在此基础上,逐步归纳分析出客户的典型特征,从而有针对性地推出行业解决方案、财务管理模式解决方案、经营模式解决方案等,达到快速推广交易银行业务的目的。
为客户提供良好的体验客户体验是指客户使用商品后的最直接的感受。这种感受包括:操作习惯、使用后的心理想法等。客户体验在互联网产业中得到了极高的重视,比如微信、支付宝等都在极力优化客户体验。交易银行业务跟互联网有非常多的相似之处,比如都是频繁的发生;主要对接的渠道是通过在线方式(PC、手机)等。
与互联网产业相比,交易银行的客户体验除了考虑电子渠道的便利性、业务应用系统的客制化设计、操作界面的美观和易接受等线上体验外,还需要考虑线下体验以及线上线下联结体验,比如产品经理对产品的专业程度,客户经理的客户关系维护,线上交易在线下互动时的便利性等都会影响到客户体验。这些都需要进行整体规划和设计,同时也需要长时期的业务实践、经验积累和相互磨合。
使用更多的产品/产品组合来绑定客户从银行实践经验来看,客户如果使用银行产品3个以上,那此时客户黏性会大幅提高,如果使用银行产品5个以上,客户基本上不会流失。从交易银行业务的特性来看,通过持续的客户交易,挖掘客户更多的合作机会,也是要求银行使用更多的产品/解决方案来绑定客户。
比如,零售型企业会有收款金额小、收款频率高、现金占比高、需支持POS刷卡和移动支付等特点;生产型工厂的收款主要来自于下游的经销商,具有收款金额大,收款频率低,票据占比高等特点,因此,就收款而言,零售型企业所需要的产品跟生产型工厂所需要的产品就完全不一样。即使同样是生产型厂家,所处行业不一样,收款需求也会不一样。比如汽车生产厂家和小家电生产厂家相比, 汽车生产厂家的收款单笔金额相对更高,票据占比更高,而小家电生产厂家由于市场竞争激烈,收款周期可能较短,但同时还可能会提供赊销等方式。
以零售型企业为例,银行可以提供包括POS 刷卡、移动支付、全国通存的企业结算卡、资金归集等多个产品的综合解决方案。在实际业务推广中,多数情况下都是通过某一项产品切入客户合作,并逐步挖掘客户的潜在需求,因此对客户的持续跟踪和分析是交易银行业务发展的重要一环。持续跟进的内容不仅包括客户的产品运用情况,还应深入了解和分析客户经营活动中可能面对的问题和困难,银行产品中是否可以解决或缓解客户的情况。
比如,企业的流动性是如何管理的,分/子公司的资金是否有足够的掌控力度,是否存在现金不足需要补充流动性的可能,企业如何补充流动性等。这些都将是银行与企业进一步加强合作的机会。
覆盖和构建更多的应用场景交易银行的基础就是客户的频繁交易,交易场景的限制将影响客户的使用频率。比如,传统的银行付款就是转账汇款,使用方式就是在柜面填单或者在网银上付款,对于当面交付的场景很难覆盖,客户这时就只能选择提现后现金交易或者是使用票据等替代方式。
那交易银行产品能否覆盖到这些场景呢?招商银行开发的移动支票产品就能解决线下当面交付的问题。除了覆盖以前未能覆盖的场景,还可以构建更多的场景来增加客户使用频率,比如说跟一些第三方交易平台合作,将交易银行产品延伸到产业平台和产业链中。平安银行的平安E宝就是跟大量交易平台合作,从而拓展了平安银行账户的使用范围。除了上述提到的收付款类产品外,银行最擅长的信贷类业务也急需与场景结合,从而拓宽发展之路。在当前经济下行周期,小企业贷款风险很大,即使政府一再鼓励小企业融资,但风险如何控制并没有很好的解决方案。通过特定的场景,银行在充分合作现金管理业务的基础上,将资金闭环化,是一条值得探索的道路。
上下游链式开发,组成生态圈交易银行通过与核心客户的长期频繁合作, 可以挖掘到上下游的交易信息。基于交易的真实性,银行可以以核心客户为中心,精准营销上下游企业,利用信息对称带来的风险成本降低提供额外的针对供应链的优惠,批量获得客户。以上下游客户的经营信息反过来协助核心客户提升竞争力,从而获得供应链式的客户黏性。
行业供应链发展到一定程度时,可以建立以核心客户为节点的生态圈,这将是一种更加稳定的结构,交易生态系统将相对封闭,客户信息和经营信息的获取将更为真实简易,从而有效地解决金融业务中的信息平衡和风险控制的问题。这也是发展交易银行业务的核心价值所在。
怎样推销保险销售技巧
1.尽可能多地打电话。 保险销售业务员在寻找客户之前永远不要忘记花时间准确地定义目标市场·如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。
2.电话要简短 打电话做销售拜访的目标是获得一个约会保险销售业务员不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
3.在打电话前准备一个名单。 如果不事先准备名单的话:保险销售业务员的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字·保险销售业务员会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。
拓展资料
第一印象非常关键,销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。
一、初次见面让客户了解公司背景非常重要,让客户从全景的方式了解公司的发展历程,资料画册等方面。
二、企业发展战略:告诉客户企业的战略目标及发展目标,让客户知道企业的过去及将来,让客户觉得跟随企业有前途,帮助客户树立合作的信心,如未来品牌将会成为优秀品牌,企业将会成为跨国企业等。
三、品牌战略:打造世界的民族品牌,告诉客户品牌的发展战略,何时成为主流品牌及大品牌,品牌规划的步骤几步走,三年以后品牌的表现,五年以后的品牌的成就及层次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企业。
四、市场战略:告诉客户公司对于市场对于客户的态度,及品牌的营销思路。
五、定位目标客户:青春一族的学生层面,普通大众上班族工薪层,收入比较高的白领女性,富贵阶层的私营业主,财富女性成功女性时尚消费群体,品牌的特点特色及竞争优势,与其它品牌相比具备的独特优势等等内容。
六、市场定位:定位农村市场还是城市,定位高端消费还是主流消费群体,主攻县级城市还是地级城市,主打专卖店还是商超渠道,让客户知道做品牌的位置,包括地位及操作手法等,让客户全程了解品牌的运作过程,让客户建立长远合作的信心。
七、市场营销模式:开发新顾客留住老会员为营销核心,体验营销为主线,人均策略为长线。定向开发为方向,对适合产品消费的企业单位个人多梯次开发,让绝大多数的目标消费群体体验到产品,通过体验认知产品,通过活动消费产品。
保险销售的技巧和方法?
1、售前准备:
售前准备是十分重要的,最终达成签单的基础。保险营销对于个人形象打造、心态建立,对于产品的了解产品、理解产品;对于保险公司认同公司,了解公司,对于客户收集详细资料,了解客户家庭状况,收入状况等等都是准备的基础。
2、调整自身情绪:
保险营销推销的不是产品,不是公司,而是你这个人,要保持良好的状态,才能与客户真正的沟通,让客户感到你的专业真诚,然后接受你,认可你,愿你和你交流才有机会。
3、与客户建立信任:
营销人员与客户沟通的时候,不要过早的谈起保险产品,首先要与客户建立信任。与客户沟通时一定要找到共同的爱好,话题,找到共同的频率,容易达成共识,建立信任!
4、找到客户的痛点:
痛点就是指离目标客户最近的难题!在保险营销过程中一旦触及这个痛点,马上就会激起客户强烈的反应、立即的行动!
5、提出解决方案:
实际上这个时候,你已经可以决定给客户推荐哪一类产品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。
6、不要诋毁同业:
在实际的营销过程中,很多保险营销人员喜欢诋毁同业,其实这样是一个最错误的方式!诋毁别人其实也是在诋毁自己,会让客户觉得你人品上有问题!你只需要讲解自身产品或推荐方案的优势让客户自己去理解,然后站在客观、公正的角度帮助客户!
7、帮助客户做购买决定:
当保险营销人员促成时,客户还犹豫不决的时候,千万不要过于急功近利,否则会让客户反感。
8、完美促成:
保险营销人员付出了很多的努力,经过多次的努力最终客户迟迟不签字,就会有一些失败情绪,其实这是保险营销人员的自我设限!促成的时候是你帮助客户下定决心做出购买决定但往往这个时候很多营销人员不敢促成,怕失去客户。
9、做好售后服务:
真正的销售是从服务开始的,售后服务对于保险营销人员来说非常的重要,只有我们持续不断的给客户提供良好的售后服务,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个忠诚稳定的客户。
10、要求客户转介绍:
主顾开拓是保险营销,持续经营的基础,转介绍,就是逐步开拓的主要方式!保险营销人员通过真诚专业的服务,让客户认可你、认可产品,认可服务、认可公司那么他一定会把你分享给你身边最好的朋友和亲人!
拓展资料
在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
不过,尽量让客户说话,并不是要窥视客户的某种隐私,只是在抛出问题后,看客户对这些问题的看法、观点,甚至价值观。
而作为销售伙伴,是不用去评价的。
推销保险时,什么样的营销手段最有效?
相信许多保险代理人员都会对于如何推销保险有一定的疑问,如何向别人推销保险,怎样才会让别人接受。其实营销这个话题非常的大,除了要有非常好的专业知识之外,还要善于跟人沟通,并且还要懂得人情世故等等。所以推销保险不是一件容易的事情,事前要做好许多的准备,才可以进行。下面给大家分享一下如何推销保险的经验。
一、 在接触客户之前要有万全的准备想要客户掏钱出来买保险,就要知道对方喜欢什么,最好是了解到全方面,比如喜欢吃什么,什么样的动物,喜欢去哪消费等等。只有掌握到了客户最全面的资料才可以进一步的与客户接触。
在美国的保险代理人员对于每位客户的了解更加的全面,比如客户喜欢抽什么牌子的香烟,喜欢喝什么种类的酒,连习惯坐哪个方位的位子都了解的一清二楚。只有了解准备工作做的充足,跟客户在一起打交道的时候,对方就会有非常舒服的感觉,在不知不觉的接触当中就会打动客户。
二、 跟客户聊天要聊对方喜欢的话题与客户刚开始接触的时候都是以寒暄开始的,再逐渐的找到购买点再进入主题。寒暄是销售里面非常重要的方面,不仅要跟客户聊家常,还要谈到对方的心里,这是非常难的事情。
所以我们的前期工作要准备好,只要有全面的资料就不愁如何跟客户聊天。并且要多关心客户,不同客户所聊的话题也不同,不然就会非常的尴尬。跟公务员或喜欢新闻的人士可以聊些世界上的最新动态;跟主妇聊天可以聊下孩子,菜价有没有涨价等等。要对什么事都有所了解才可以跟不同的人打交道。
三、要懂得在适当的时间收尾,不要让客户感到讨厌千万注意的是不能不懂装懂,不然遇到专业人士就会噍不起你。如果真的不懂可以向客户请教,并且带好本子,在聊天的过程中可以要求对方再说一遍,自己记一下。这样不仅体现自己非常的虚心好学,并且让对方有成就感。
寒暄的时间不要说太长时间,大约一刻钟是客户精力最集中的时候,如果过了半个钟头还在滔滔不绝会让客户有厌烦的感觉。保险代理人心里要做好失败的准备,生意做不成也是非常自然的事情。
四、售后服务非常的重要,良好的售后是成功的一半一定要做好售后服务,不要认为客户签好了就不再是自己的客户,如果售后服务不好,也许客户下次不会找你。售后好,客户还会介绍顾客过来。也不要学别人送礼这种行为,更不要送客户贵重的礼物,不然客户会认为你在他身上赚了许多钱。
售后服务主要体现的是保险代理人的一份心。帮助客户解决各种困难是每个保险代理人的一份责任,有义务做到最好。真正的服务并不请客或送礼,而是做专业实质性的事情。只有这样客户在购买保险产品的时候,才会更加的安心。
通过以上的介绍,相信许多保险代理人对于如何推销保险有着一定的了解,没有千篇一律的有效方法,只有“以症下药”,不同的客户要用不同的方法去了解和沟通。要得到客户的认可和信任并不是一件容易的事情,但是相信只要用心的做好每件事,都会得到一定的收获。
保险公司的营销方式
操作手段
市场营销在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段。保险公司经营的最终目标在于利润最大化或股东权益最大化,其关键在于有效地销售自己的保险服务。在居民整体保险知识比较缺乏、保险意识较弱、保险公司产品趋同性特征明显的情况下,力量强大的市场营销手段对于有效地销售保险服务、快速扩展市场份额具有重要意义。实践证明,在这个阶段,恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。一个最具说服力的例子是:1992年美国友邦保险公司在进入上海市场之初,为了迅速打开市场局面,扩大公司知名度和影响力,引入了全新的寿险个人营销方式,组建了4千多人的营销队伍,短期内就取得了奇效。1994年上海寿险新签保单77万份,其中友邦公司就占了70万份,人保、太保、平安“三巨头”仅占了7万份,给上海乃至全国寿险营销业和传统营销观念带来了强烈震撼,迫使其它公司不得不纷纷效仿。
战略性途径
市场营销是保险公司塑造良好企业形象的战略性途径。市场营销通过市场需求分析、目标市场定位、产品结构优化、销售渠道畅通、顾客服务优质等序列环节和促销、广告、公益性活动等系列策略,不仅可以向客户提供优质服务,而且可以提高公司的知名度和传播美誉度,久而久之,就塑造了公司的良好形象、赢得了公众的信赖和支持。在激烈的市场竞争中,良好的企业形象、公众的信赖和支持就是品牌,就是核心竞争力。
策略性措施
市场营销是挖掘保险的潜在需求,开辟新的成长空间的策略性措施。同发达国家“无所不保”的保险体系相比,我国还有不小差距,存在巨大的潜在需求。2002年我国商业保险保费收入为3053亿元,据预测,到2005年,我国保费规模将达到5000亿元。尽管有着“中国是地球上最后一块最大的尚未开发的市场”的说法,但我国保险业的竞争仍异常激烈,呈现出相对供过于求的局面。此中反映出来的一个问题是,在保险有效需求方面存在激烈竞争的同时,尚有相当部分的潜在需求未能转化为有效需求。因此,谁能够开发潜在需求,谁就能够开辟新的成长空间,赢得公司的快速发展。与传统的营销手段相比,市场营销不仅更注重系统的、综合性手段的运用,而且更能有利于挖掘潜在需求,延伸企业的触角,从而扩张业务量。不仅如此,由于市场营销更加贴近市场,贴近客户,能够更充分地了解市场和客户的信息,因而更有利于细分和准确定位市场,创新和个性化其产品和服务,提升其竞争力。额外的一个收获是,信息非对称性的降低,有助于防止保险销售中的道德风险和逆选择。
感谢您的提问,更多财会问题欢迎提交给高顿企业知道。
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