你企业的员工,会“忙闲不均”吗?
为什么职场上忙闲不均?每天忙着干活的老实人反而要吃亏?
职场上,忙闲不均的现象是一种普遍现象。每天忙忙碌碌做事的老实人反而得不到提拔,这也是比较常见的问题。回答这个问题,应该从管理者的角度来回答,而不应该从员工的立场来分析。站在员工的角度分子这样的问题,实际上等于“缘木求鱼”。
回答这个问题前,我先讲一个反面的具体案例:去年,我的一位手下找我诉苦说,“为何什么单位大材料都让我写?其他同事却闲得要死,还在旁边对我指指点点的?我说,“我不让你写,我让谁写?如果让他们写,他们的材料能拿出手吗?让你写,这是信任你。
这位下属“嘟囔”了一句:谁能干就要被累死吗?你这不是鞭打快牛、欺负老实人吗?我假装生气地批评他说道:“我不欺负你,我能欺负谁?别人想让我欺负,他还没资格呢。你好好写,一两年后你就知道了。”一年后,这位抱怨的“老实下属”被晋升为主管。
我讲的这个案例是“正能量”的,但是,在现实中更多的情况不是这样的。忙闲不均,忙得忙死,闲得闲死。闲着的人还挑忙碌做事者的毛病。所以,理解这个问题,一定要从管理者的四个角度分析:
第一,团队少于50人,负责人对下属基本都了解。
十个手指还不一般齐呢。如果上司眼睛不瞎,智力不欠费,对50人以内的下属,相处一年左右,基本会有一个比较深刻的了解。如果下属超过50人,上司可能记不全,但对主要骨干员工也是比较了解的。所以,认为领导看不到还是故意欺负老实人,这是对领导的误解。
优秀领导者的核心职责,就是要知人善任、用人所长。50位下属,有能力强的,有态度好的,有偷奸耍滑的,有投机取巧的,有憨厚老实的,有聪明伶俐的,等等,要善于把合适的人用到合适的岗位上,这是领导者的责任和权力。
这个角度与员工的认识是不同的。比如,员工互相之间是不服气的,张三想干李四的岗位,领导不同意,但又不好意思点破,说你不适合干那个岗位,说个“善意谎言”吧,那个岗位已经有人了。其实,即使没人,领导也不想让张三干,因为他能力不匹配,但员工不自知,就认为领导不给他机会。这个小例子,说明在人岗匹配上,领导认知和员工认知往往不是一个频道上。
那么,忙者更忙,闲人更闲。这是职场上二八定律,20%的骨干承担80%的主体工作量;80%的人承担剩余20%不重要的工作量,关键是80%的闲人不自知,甚至觉得那些辅助工作比核心工作还重要。引用一个相声段子:足球队的厨师说,不给你们做饭,你们能踢出世界冠军吗?这种自我认知的偏差,导致“帕累托效应”不断强化。
第二,领导没能力解决“二八定律”。
领导既然看得见,手下人忙得忙死,闲得闲死,为什么不管?其实,对于领导来说,有的管不了,有的不愿意管,有的纯粹是为了优化精力。主要有五个原因:
一是领导手下的人,未必是他选的;二是即使是他选的人,也有许多选错的;三是有些员工的能力和悟性无法提高;四是有些员工心态不好,消极怠工;五是关系户、愣头青、资源户、坐地虎、“惹不起”、“佛系”等员工,干脆放弃不管,不浪费精力。
聪明的领导都明白,不论带什么样的团队,下属都会呈现“二八定律”:20%的人完成80%的主要任务;80%的普通人完成20%的任务。一个团队里,既有能人,也有平庸的人,这种“微生态”普遍存在。
对领导者来说,不管团队是否存在“二八定律”,他的主要职责是分工合理、奖惩到位,让团队能发挥出整体效能的最大化。比如,我的部门手下40人,我分为三个层次群体。骨干层,大约有10个人能力很强,可以独当一面;培养层,10个人能力中等,但有潜力,可再培养再提升;普通层,剩余20人,只能安排一个方面的业务,他们能做好基本工作就谢天谢地了。
第三,忙忙碌碌的老实人就能得到提拔吗?
假设你就是那位“大忙人”,自己每天忙得像八爪鱼一样,其他同事闲得玩手机,时不时对你的工作吹毛求疵、鸡蛋里挑骨头。你没有得到提拔,说明你的“忙”的含义不一样。
你的忙,是不是瞎忙?你的忙,是不是时间管理不到位?你的忙,是不是你不懂拒绝?人家闲,可能是因为人家的工作效率高,也可能是因为人家学会了某工具。所以,你理解的“忙”和“闲”的辩证法,不一定是正确的。你的忙忙碌碌,可能是一种简单的重复、低效率的内耗。
第四,作为领导者要知人善任,不要让老实人吃亏。
作为领导者,一定要知人善任,一定要鼓励正能量,一定要树立正确价值观,不让老实人吃亏。但是,作为领导者,也要辩证看待忙闲不均的现象,有些老实人每天都在忙,并等于他的“忙”就值得提拔重用,很多情况下,老实人的忙只是简单重复的机械动作,并不是代表他具有了领导力。这种忙忙碌碌的老实人,我们不亏待他,并不等于非要提拔重用他。他不具备当领导者的全面能力,就不能提拔他,你提拔他也许是“害”了他。因为他不擅长管理,你非让他去当领导,对他也是一种伤害。
如何解决企业部门忙闲不均的问题
企业应该根据任务量多少,进行合理分工与搭配,根据忙闲不同制定不同的分工方案,如忙的时候如何分工,相对空闲时又该如何分工,以实现岗位工作的平衡,达到绩效最佳化。具体而言,比如忙碌的时候,就调动全部员工共同完成企业面临的工作量,以某些核心部门为主,其他职能部门辅助;而当企业相对闲暇的时候,要能够对闲置人员进行合理安排,比如为他们设计学习任务和培训活动等,利用闲暇时间提升员工的工作能力。面对当企业生产任务超过实际产能时要进行必要的外包与调整,华恒智信在进行南车项目时就遇到了类似的问题。由此可见,当生产任务与工作量发生变化、工作饱和程度不同时,应变化企业的分工,而不是依靠绩效的改变来实现人员调配。 在一个团队里各员工忙闲不均,内部不公平,怎么办
1、对这个管理部门的岗位职责进行重新分配,将忙的岗位职责分一些给闲的岗位。2、给忙的岗位进行增编,减少闲的岗位编制或干脆去掉这岗位设置,将忙的岗位进行分拆。公司里为什么有的员工忙的要死,有的员工闲的要死?
一个公司的运作状态如何,从它员工的整体状态就能看出来:员工是公司的精神支柱,员工整体积极向上充满动力,那么公司肯定是朝上走的,如果员工出现了分化,那么公司内部肯定有问题了。
“有的忙死,有的闲死”问题可能出现在以下几个方面:
1. 公司人才结构断层
小编之前所在的单位就有这种“有些员工忙死,有些员工闲死”的现象,而且很严重。
一个很明显的原因:1)新招聘来的员工,底子较差; 2)处于中间一层的员工,因为公司变动跳槽走了很多;3)上一级员工都是各方面过硬的中坚力量,新员工又因为得不到没有相应的培训,上来跟成熟的员工干活,总是理解不了任务意图,老员工觉得:带人累不说,效率还很低,还不如自己干。
这样就导致,老员工手里活越来越多,新员工没有相应的机会,越来越闲。
2. 公司业务难易程度比较失调
虽然公司都有自己的主营项目,但是也都有相应的细分类别,有的年份这个类别的项目因为宏观政策或是其他,就特别的多,而另一些类别的项目,几乎寥寥无几,这就使得这个类别项目的员工天天加班忙到很晚,而另外的员工没活干。
3. 公司制度漏洞或不合理
一家公司相信他秉承的理念里肯定有“公司不养闲人”的,如果公司里出现了“有的员工忙死,有的员工闲死”的现象,公司管理层就应该审视一下,公司的管理或是制度是不是改更新了。
是不是因为公司薪酬制度是“大锅饭”,很多员工都不干活,只有那些愿意劳动的人在支撑业务。