为何服务行业中高品质服务如此稀缺?

为什么当今社会有的服务态度和服务质量较差呢？

其实每个时代都有服务态度和服务质量比较差的，只不过这个时代媒体发展比较快，所以哪里服务质量和态度比较差，大家就立刻知道了。我们来分析一下为什么现在生活条件越来越好了，可是服务却一直没有提高，有可能越来越差。
一、工资待遇
工资待遇这是起着决定性的作用，服务人员的工资高，他当然更加的热情。服务人员的工资不高，他考虑的问题就越多，这一份工资能不能够养活自己，能不能够提高自己的生活水平，有的时候生活烦躁了，那么可能态度就差下来了。特别是碰到周末的时候更加的忙碌，有可能一天下来都不能够休息一下，这也是非常累的。况且有些服务行业为了增加自己的盈利，从而减少服务人员，那么他们的工作量就更加的大了。工作量增大了，但是工资并没有提高。工资待遇也就是为什么，现在很多服务行业留不住人的原因。
三、顾客越来越难满足了
以前生活条件不好的时候，我们能够下一趟馆子就非常开心了。可是现在大家的生活水平都高了下馆子是家常便饭的事情，这个时候。我们当然就不满足于吃，还要求他的服务更加的好，特别是有一些顾客总觉得自己是上帝，对服务人员要求非常的多，总是刁难这些服务人员，而且还会觉得这是自己理所当然应该得到的，因为他付出了金钱。

三、其他问题

还有其他非常多的问题，比如说一整个社会环境，现在整个环境变得非常的焦虑焦躁，人们没有办法沉下心来，很多时候碰到一点点小问题就会参杂非常多的思想，很容易就会起冲突。现在很多商家竞争非常的激烈，就会用非常的优惠券，但是这些优惠券又导致服务人员的抽成变少，其实总的来说还是薪资的问题。

人社部发布三季度最紧缺工种，为什么现在很少有人愿意从事服务行业？

因为现在年轻人越来越少，学历不断提高、老板的错误心态、待遇偏低、没有好的升职空间等都是很少有人愿意从事服务行业的原因。

服务行业是人社部发布的三季度最紧缺工种之一，出现这种局面的原因有很多，最主要的因素就是老板在招工时的态度，心态存在一定错误，很多老板觉得难招人，但在招人的时候却又格外挑剔，或者在招到服务人员以后对这些员工不够尊重，总是趾高气扬，这样的情况就会导致服务人员普遍干不长，也会导致更多人不愿意从事服务行业。

一、年轻人数量的减少

年轻人数量的减少也是很少有人愿意从事服务行业的主要原因，因为以前的时候使用计划生育要求家家只生一个孩，现在这一个孩子长大了，而且他们是在多位家长的悉心照顾下长大的，服务意识很差，这样的年轻人根本不愿意从事服务行业，但对于老板来说，在招服务人员的时候又想招年轻人，因为年轻人上手快有拼劲，这样就造成了人才市场的供需不足，就出现了人们不愿意从事服务行业的局面。

二、学历的不断提高

学历的不断提高也是导致很少有人愿意从事服务行业的主要原因，因为服务行业是比较琐碎的工作比较苦，比较累，而且有时还得不到别人的尊重，而在当下这个社会中，多数年轻人都读了大学，有了文化，想找一份普通的工作很容易，没有必要进入自己不喜欢的服务行业，这种思想的广泛存在就导致愿意从事服务行业的人越来越少。

三、待遇问题和成长空间

待遇问题和成长空间也是导致现在很少有人愿意从事服务行业的重要原因，因为服务行业普遍存在底薪低福利差以及工作时间长等多种问题，再就是服务行业经常要面对顾客，烦心事比较多，矛盾也比较多，所以人们不想从事这种既辛苦又没有高收入的工作。另外服务行业没有完善的人才培养的制度，从事服务行业没有太大的成长空间，会让年轻人看不到希望，所以现在的年轻人都不愿意从事服务行业。

在当今这个社会，为什么服务行业会越来越难干？

为什么服务业这么难。现在不管各行各业，都要求我们提供服务到位。我们每天都要假装笑脸相迎，但真的能对每一位顾客保持微笑吗？我们是人不是神，也需要被理解和尊重。如果是在服务业工作，一定要足够圆滑。小时候的童话告诉我们狐狸是贬义词，现在社会变了。人们喜欢狐狸是狡猾的人，但讨厌把一切都写在脸上，把事情藏在心里的人。有时候我们会静静地思考，社会生活的节奏太快，我们没有足够的时间去欣赏别人的优点，我们没有足够的耐心去等待别人完成。有的人浮躁，有的人肤浅，有的人不羁，各种各样的人都有。当你每天需要对每一个客户微笑的时候，你的内心其实是不开心的。因为没有人能满足所有人，所有人都在工作。要了解这些服务行业的人，他们真的很想给大家幸福，但更需要的是客户的理解和包容。

就拿我一个朋友的经历来说，她在幼儿园工作，她很喜欢孩子，孩子也很喜欢她，但是她是这个幼儿园的门卫，每天要面对很多家长。即使父母有门禁卡刷门，也不尊重她，让她开门关门。一些家长甚至报告了她坚定的声明，说她管理太严格，没有门禁卡不允许进入。连老师都不支持她，把她的长相告诉了院长。其实她不仅当过前台门卫，还当过护士，给孩子倒水，给孩子穿裤子，给孩子喂奶，哄孩子睡觉，给孩子盖被子，用吹风机吹裤子。所有的孩子都被她逗得很开心，不哭不闹。然而，她是一个直性子的人。她认为对孩子微笑，让孩子开心，对孩子负责就够了。

但是前台还有一个很难做的岗位，因为她是学校所有幼儿园的前台。她认为整个幼儿园的房间都安排在别人店里的三楼。一旦打开厅门，孩子们就会处于危险之中，进入整个广场娱乐区，每天早上7:30到10: 00站着。下午3:30到18:00，孩子乱扔的玩具都要清理，但即便如此，家长和老师也要举报她，因为她不能对每个人微笑，站在那里说话打招呼。最后副局长说不能对每一个客户微笑，当着父母的面辞退她发工资。主任的理由是，她的校园管理制度太严格了。他们过去很随意。他们没有钥匙卡就进了大门，从来没有任何问题。连导演都以她父母举报她不笑为由辞退了她。

作为一个旁观者，我想告诉这个女孩的是，她做得很好，但是没有人欣赏。幼儿园之类的地方主要是对孩子足够好，对孩子微笑，对孩子负责就好。为什么要像仆人一样为每一位家长开门关门，甚至微笑？首先，这肯定是在私立幼儿园，大概100个孩子。真正的班主任背后是什么样的？为什么父母不说？因为家长带不走那些老师，钱早就交了，孩子敲疼了他，有时候他也想不起来是谁推的他，于是老师说自己划了，家长小题大做，只好另找划了孩子的孩子算账。老师要微笑，即使知道也说不清楚。毕竟，他们应该保护另一个孩子的安全。

谁都没毛病。错就错在这个幼儿园没有完善的规章制度。制度严格。不代表老师没有亲和力。不代表老师不想笑。在制度面前，谁违反了规则，谁就要负责。怎么能笑呢？门卫应该看门。如果有人违反规则，就不应该让人进来。这本身并没有错。对于那些违反规则，不尊重门卫或前台的人来说，微笑真的很难。因为这些客户连对人最起码的尊重都没有，还向别人汇报。如果你是家长，你以为你就是这么教育孩子做人的吗，那种整天对你笑，却不把孩子当宝贝看的人？

人要有一颗包容的心去对待身边的事和人。只有给予相互理解和包容，世界才会阳光，人的面孔才会真诚。如果你连对别人最起码的尊重都没有，别人怎么可能好好为你服务？你要知道，服务行业的人只为你服务，不为你服务。如果师父让她笑，那她每天都要笑，要和世界上的人打招呼，要说客套话，要说她在很多方面都做好了自己的工作。站一天不累是不可能的。这种服务行业的人不容易，我们不能举报，除非他们不愿意为我们的需求服务。他们笑不笑，只要真的关注我们客户的每一个眼神就够了。

没必要要求别人表情丰富多彩，要求他们太满足自己。要不要别人玩你要的表情？如果这是服务，那大家也不用做什么，就整天站在那里笑个不停，不就完了吗？为什么中国人觉得只是微笑，真诚的服务是服务，而不是微笑。因为我们不能强迫别人对自己微笑。这些服务客户的工作人员身心俱疲，不得不向大家展示自己在微笑，这对他们来说是一个很大的心理挑战。敢问，老板给她一个月多少钱，客户跟她知道多少，大家接触了解不多，就跟别人汇报。这种行为是用棍子打死别人，让别人失业。

服务行业越来越受重视，请问是什麼原因啊？

服务行业越来越受重视,是因为人在这社会上不是你在服务别人就是别人在服务你，服务是离不开每一个人的，所谓社会在进步但人也不能落后，服务也是一种响受有时付出服务会让你感到开，有时在服务的同时你也会感到温暖，但如果服务还是以前的服务一点也没有改进的话，我想最终你只会被社会淘太，所以重视服务也就是响受生活响受文明！

为什么服务行业不好做

从二个角度分析：1、企业做服务首先是想到了自己，凡事儿都从自己角度想问题，一切为了自己的便利和赚钱；幸亏，我们有六十年习惯了被服务的十三亿人民，幸亏，我们有独立于世界的体制格局，在国内混混目前还行，否则早被资本主义的服务大军给全盘歼灭了。银行、酒店、网络无不如此，在中国企业真有几个是站在顾客的角度去想问题的？你还真找不出来！看问题别看他们怎么说，你要看他们怎么做。 2、顾客百般刁难还不能发脾气，如果稍微有点烦躁顾客就会说态度差，我感觉这样做有点太不合理了。我们是服务于大家，但是不代表我们就低人一等，您说我们可以我们说您就不行，这样是不是有点不尊重人呢？发脾气是有原因的，不是您一进店我们就发脾气