做银行柜员有没有什么有趣的经历?
做银行柜员有没有什么有趣的经历?
先自我介绍一下,本人本科金融专业毕业半年,目前在一家银行做柜台工作。不得不说,这个工作乏味又无聊,可是前两天碰见了一件事,我觉得还蛮有趣的,在这里跟大家分享一下。
平常的一天,我还跟以前一样坐在柜台上等待接待客户。这个时候来了一个女人,二十多岁的样子,打扮时尚。哭着推进门进来,取了票后就坐在等待区继续哭,因为哭声很大,以至于我听得特别清楚。终于到她了,她朝我走过来然后坐在我面前,继续哭.....我就很尴尬,就问她“女士,对不起,请问有什么需要帮忙的吗”,她不说话还是继续哭。这个时候她的手机响了,她就接起电话说了以下这些我听到的话。“你管我在哪呢?!”,电话应该是他丈夫打来的,因为他接着说“你不是要跟我离婚吗?好,那就离,我现在就把你的钱全都取出来,然后消失!“你不信是不是,你信不信我闹到你们单位去!”,电话那边好像要制止她,女人笑了一下接着说“你知道害怕了?我就不回去,我现在就在银行,我把你的钱卷走之后就去你们公司大闹一场”。这句话说完,女人就听电话那头说话没有再说一句。她的心情慢慢的平复下来,从原来的撒泼哭泣然后到能平静的听男人说话,后来她朝我笑了一笑,就走了。
我再来介绍一下我自己吧。我本科金融专业毕业半年,一个月前我结婚了,结婚对象是我的大学女朋友。前两天带她去跟朋友吃饭,结果她就喝多了。喝完酒之后她就一路哭,一路吐。然后他又把我当成了他的前男友,就跟我说“XX,你滚,我要跟你分手”,我想着也没啥,还好是要跟前男友分手而不是复合。
然后我就也假装他前男朋友给她说“我同意跟你分开,祝你幸福”。结果第二天不知道为啥,他又当成是我要跟他分开。结果就闹到我们公司去了,她坐在我面前哭,我就给她打电话安慰她,她在我面前闹。我就一直跟她解释,她的心情慢慢的平静的下来。我说“好了,你快别在这闹了,赶紧回去”,”那我晚上等你回来哦”。所以,我现在的教训是什么呢?再也不带这货去喝酒了。她这一喝酒来我们公司一闹,新同事们刚刚参加过我们的婚礼,这不知道的还以为我怎么她了。真是“有趣的”银行柜台经历!
做银行柜员,你发生过哪些有趣的经历?
曾经有个女同事,人比较热心,喜欢给人介绍对象。某天下班时,特别神秘的拉住我,让我明天上班时化点妆,我有点纳闷,问她为什么?她笑而不答,追问急了,告诉我说明天有检查。我比较老实,怕影响窗口形象,特意起了个大早,给自己化了个充满仪式感的妆容。
后来上班时,来了个年轻人。瘦瘦高高的戴着眼镜,看起来斯斯文文的,不过神态有点小尴尬,来到我的窗口开始问东问西,我心里想,怕不是来暗访检查的,很规矩的回答了各种问题,他问了一通之后,起身走了,后来就没有后来了。。。。。。再后来,听同事说,我完成了一次柜台相亲,还是没相中型的,奇葩不?
还有一件事是我姐,她有天头脑发昏给客户存错钱了,多存了好几万。后来醒过神来,就赶紧给客户打电话,希望能拿回来,不然的话钱就得她自己掏腰包赔了。刚开始客户态度暧昧,我姐和单位领导汇报之后,都准备报警了。想想还是尽量多沟通一下,于是和单位领导一起到客户家里去慰问,晓之以情动之以理,再送点油和米之类的礼品,客户看到银行都找上门来了,再加上还有监控以及自己亲手填的数字底联,可以证明是错账,也就软下来了,把钱退了回来。
以前过年的时候,银行办理现钞的业务很多,很多客户来办理大额取钞业务都是临时起意,并没有提前登记,导致取不到或者取不够数,他们心里生气就冲着柜员说,这么大的银行,连个几十万现金都没有,也不知道是干什么吃的!遇到这种事情,柜员只能无语。
做银行柜员有没有什么有趣的经历?
表妹在中国银行做柜员实习时,一位老农拿着一罐头盒求助于她要换钱,我表妹一看,罐头盒里的钱都已经发霉了,问清原因才得知,老伯为了保险竟然把钱放在罐头盒里埋在地下已经5.6年啦。说说你做银行柜员时有什么好玩的经历吗?
有一次帮个澳门的老爷爷办业务,全程粤语交流很顺畅,看到他那么老了一个人还拿着那么多现金来存钱,还有一只腿是瘸的,我觉得特心疼他,所以对他特别耐心特别热情。完了我启动了服务评价器,就是一个电脑语音用普通话说“请您对我的服务做评价”,老爷爷以为我要他对我做口头评价,就特地用蹩脚的普通话大概说“我觉得x小姐是个很有耐心服务很好的人,帮了我很多,我很感谢她”,我当时都蒙了就笑着指评价器方向跟他说你按一下按钮就可以了。结果他以为我是要他对着评价器方向,他就捧着评价器又很认真地说了一遍,大家都笑出眼泪了但是我当时也感动得眼眶红红,他回去的时候还一瘸一拐地转过来跟我说拜拜,笑的特别可爱,这件事一直温暖着我,在银行工作是怎样一番体验?
在银行工作的体验,其实每个人站在自己的位置,觉得都不容易,每一份工作都要付出努力,毕业生刚入职时一般会参加为期一个月的新人培训。培训中心的环境整洁、住宿的酒店比较高档,饭菜也非常可口,和小伙伴、导师关系十分融洽。刚入职的大学生会对未来产生美好的憧憬。
开始实习,一般都是跟着正式的柜员旁边参观实习半个月。经培训后,就可以正式上柜了。每天都能学好多新东西,银行网点的同事关系一般都很好。因为银行工作很稳定,大家在一个圈子里说不定要打交道一辈子。因此彼此都很珍惜同事的情谊。
银行的最吸引人的福利待遇就是超高基数的五险二金+超高的年终奖了+平时的绩效奖金+可口的饭菜和舒适的住宿环境+周末双休或者每月排休9到10天。而且平时节假日的购物卡和礼品一般也价值几千。如果计算好几万的住房公积金和企业年金,在当地应该算是上等收入了。
银行的日常工作比较单调,服务性行业。工作礼仪方面需要时刻注意。平时也会遇到脾气很大无理吵闹的客户。此时也需要用柔和的态度耐心解释,甚至赔礼道歉。
银行的住宿环境:一般职工宿舍就在银行网点的2,3楼。每人有一个大单间。部分银行网点会有公寓式的套间,40多平米的两房套间。
银行职员日常的工作餐(中餐+晚餐):一般都是4菜一汤,也可以去职工餐厅吃。工作餐的伙食相对于其他行业算是可以了。入职5年后你会发现去其他单位的同学到手工资竟然比我还高一些了,因为刚毕业的5年是毕业生职业成长最快,薪水涨幅最大的一段时光。而银行柜员的薪水涨幅很慢,不过说句实话,要是计算所有的隐形福利。大多数同学的待遇还是不及银行普通职员的。
5年过后,虽然和那些特别好的同学们没法比,但还是挺感谢银行的,给我整洁的办公环境可以不受风吹雨淋。舒适的住宿环境可以减少每天回家的劳累,稳定的收入可以实现自我价值。充足的住房公积金足够单人承担起所有的房贷。银行的工作也算是一个比较稳定的工作。