自运行：微软重夺王位，纳德拉如何让大象起舞?

刷新：重新发现商业与未来（一）

《刷新》的作者是微软现任CEO萨提亚·纳德拉，这位印度裔工程师出身的技术性人才，如何从微软一众大咖中脱颖而出，临危受命带领微软走出低迷期实现成功转型，大象起舞的背后这本书或多或少地揭示了答案。
第一章主要描述了纳德拉的个人成长经历，让人印象深刻的是作者多次提到了一个关键词：“同理心”，纳德拉认为无论是个人的转型，还是企业的转型，背后的驱动因素是同理心以及赋能他人的意愿，同理心是一切创新成功的源泉。纳德拉对同理心的理解源于他的家庭与成长经历，尤其是婚后在抚养和教育脑瘫孩子的过程中，更加深刻地感悟到同理心的重要意义与内涵。同理心对于我们而言，并非一个陌生的词汇，通俗来讲就是需要进行换位思考，将心比心，站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。纳德拉将这种做人的行为准则注入到了整个微软的血液里面，无论是开发新产品、还是处理与竞争对手的关系、以及公司内部部门之间合作、上下级工作沟通交流等方面。纳德拉以一种看似弱势的姿态，却充满合作、协同、建设性与创新性的同理心思维使微软悄然发生改变，业务重新恢复生机之后最终带来经营业绩的高速增长。
第二章作者结合其板球生涯阐述了管理思想，年少时的兴趣爱好使纳德拉获得了商业上的借鉴与启发，其分享了三个有关领导力的原则：（1）不遗余力地进行竞争，在面对不确定性和威胁时要充满激情；（2）要把团队放在优于个人地位和个人荣誉的位置上；（3）充分认识到领导力的重要性。不难看出，作为微软最高领导者的纳德拉具有强烈的危机意识、竞争意识以及团队意识，这是作为优秀领导者必须具备的特质。纳德拉认为领导意味着作出选择，然后将团队团结在这些选择周围。他从高级政府官员的父亲那里学到的一点是：“这个世界上没有比打造一个永续的组织更加艰难的任务。对领导而言，通过命令达成的共识并不是真正的共识。任何机构建设都源于清晰的、既能自上而下也能自下而上推动进步的愿景与文化。”然而，对于领导力重要性的理解，或许我们大多数人未必有纳德拉如此深刻的领悟，但从作者的学习、生活以及工作经历中可以窥见，强大的领导力可以彻底改变一个人甚至是一个企业的命运，也正是凭借这种超强的领导力思想意识与具体实践，纳德拉让曾经暮气沉沉的微软重新迸发出青春的活力。
同理心还有领导力，是一门艺术而不是科学。我们在生活和工作中，需要用心去理解与揣摩其要义，刷新思维认知实现自我精进。

萨提亚·纳德拉：刷新微软

萨提亚·纳德拉，继比尔•盖茨和史蒂夫·鲍尔默之后，2014年成为微软公司的第三任CEO。上任初期，萨提亚·纳德拉就把建设微软的企业文化提上首要议程。
企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一种共同的行为模式，这种共同的行为模式则是企业文化最强大的力量之所在。企业文化直接决定着领导者的行为方式，直接影响着人力资源的有效性，有利于提升企业独特的核心竞争力，帮助企业找到持续变化和稳健发展两者之间的平衡。具体来说，企业文化决定了一个企业需要什么样的人才，什么样的行为是值得鼓励的，又是如何被鼓励的。
萨提亚·纳德拉2014年上任时，他面临着一个“烂摊子”。在很长一段时间里，微软都无法摆脱“创新者的窘境”。“创新者的窘境”是管理学大师克莱顿•克里斯坦森提出的概念，用来解释为什么兢兢业业的大公司会被新兴的创新公司而颠覆。在比尔•盖茨的时代，微软成为了个人电脑领域内的王者，但是后来，微软固执于以Windows操作系统为中心，错失了在搜索，社交网络和移动互联网领域内的创新机会，因此迅速落后于苹果，谷歌，亚马逊，facebook等竞争对手，加上企业内部长期存在的斗争，微软的未来让人十分担忧。了解了微软的糟糕表现后，它被评价为“硅谷里的行尸走肉”、“技术界的笑柄”就情有可原了。在这一时期，微软的企业文化不鼓励员工进行新尝试，也不鼓励员工之间的合作和对话，造成了人才的大量流失。
上任后，萨提亚·纳德拉做的第一件事就是要求公司的所有高管都去阅读马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》这本书，纳德拉希望通过谈话和聆听，结束企业内部无休止的斗争，使公司各个部门和谐相处。其次，纳德拉替换了备受员工诟病的Stack Ranking考核制度。Stack Ranking是微软前 CEO 鲍尔默比较偏爱的员工考核制度，即每次考核中都要对员工进行排名，一个部门里排名靠前的员工会得到提拨，排名中间的人可以安全过关，而排名靠后的则会被淘汰。新实施的工作考核方案考察的不仅是个人的工作情况，还要考量员工之间如何在他人工作的基础上展开自己的工作，以及如何让自己的工作成果为他人所用，这给予员工之间更多合作交流的机会。最重要的一点，对于犯错，纳德拉持有非常宽容的态度。2016年，微软推出了一个基于人工智能的聊天机器人Tay，希望通过休闲而有趣的对话去娱乐用户。但是，当Tay开始和人类聊天后，不到24小时，她就被“教坏”了，成为一个集反犹太人、性别歧视、种族歧视于一身的“不良少女”，导致微软紧急下线Tay。按照惯常的处理方法，Tay这个项目的总经理会被辞退，不过纳德拉给予该项目总经理很大的宽容，他专门写了一封邮件说:“要继续尝试和推进，要知道我是站在你这边的。”当年12月，微软优化了系统，推出了一款升级版的聊天机器人。
萨提亚·纳德拉在微软推行的一系列“新政”形成了以拥抱同理心，培养无所不学的求知欲和建立成长型思维为核心的新一代企业文化，并且他致力于把企业文化渗入到日常工作里。公司的墙上会挂着一些这方面的格言警句，例如，“为74亿用户设计产品是从为一个用户设计产品开始的”，“要想更好地观察世界，要通过窗户去观察，而不是通过镜子”。公司自助餐厅的餐巾架上和杯子上也印有鼓励员工终身学习的文字，电梯门上装饰着“善于倾听”的文字。总之，在微软园区的很多细节上都体现了公司对同理心，成长性思维和求知欲等理念的重视。现在的微软，不仅结束了内斗，重振士气，而且改变了先前完全以Windows为中心的策略，在云计算、人工智能等领域，也获得强大的竞争力，通过收购领英，微软还进入社交网络领域。2017年，微软的市值已经超过6000亿美元，在科技公司中仅次于苹果和谷歌，高于亚马逊和facebook。更激动人心的是在纳德拉接管微软的这4年内，共有2200多名离职旧员工重新返回微软工作。可以说，在纳德拉的领导下，微软实现了重启，散发出新的活力。
企业文化的建设对于微软的重启起着举足轻重的作用。我认为，纳德拉的成就不是他创造了企业文化，而是他刷新了企业文化。刷新并不是与过去决裂，也不会将所有东西都清除并重新开始，刷新实际上会保留一些内容并替换其他内容。
企业文化主要受两个因素的影响。一个是行业文化，由行业自身的特质形成，这是一种在从业者身上普遍体现的价值规范和行为特征。IT行业随着科技进步而迅猛发展起来，它非常容易形成垄断，企业从一家小蚂蚁级的创业公司发展成为行业内的巨头，短短几年的时间就能实现，而之前的传统行业是做不到的。IT行业经过了近两个世纪的发展，至今仍看不到放缓的迹象，它深刻影响着人类生活的方方面面。由此，IT行业的特点造就了IT企业对创新的执着追求。
另一个影响企业文化的因素是创始人和领导者的价值观。微软由联合创始人比尔•盖茨和保罗·艾伦1975年创立,以电脑软件服务业为主营业务，其产品Windows 操作系统和Office 系列软件畅销全球，微软也一度成为IT行业的大象级公司。在比尔•盖茨出任微软CEO的时期，他在企业文化建设上注重以人为本。在微软有一个著名的笑话：当地球快要毁灭的时候，上帝允许伟大的比尔・盖茨上天堂，上帝问盖茨要带些什么东西上天堂，盖茨没有选择财产和家人，只是说要带100个工程师，因为在他眼中，工程师的价值是最高的，由此可见微软对人才的重视。而且，比尔非常重视团队合作，他认为成功是合作的结果，“先为成功的人工作，再与成功的人合作，最后是让成功的人为你工作。”众多优秀的人只有团结起来时才具有足够的凝聚力与创造力，才能实现企业的使命。微软的企业使命是远大的，比尔•盖茨希望员工们每天清晨醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已，于是，他提出了“让每台办公桌和每个家庭的PC运行的都是微软软件”的使命。比尔•盖茨是微软企业文化的缔造者，也是微软的灵魂人物，在以人为本，重视合作，怀有远大使命的企业文化感召下，一大批优秀的IT人才进入微软，为公司的发展和人类的进步作出了巨大的贡献。
1992年，未来的微软CEO纳德拉才刚刚加入微软，在之后的26年里，他一直服务于微软，成为公司多项技术的开发者之一，并且历经比尔·盖茨和鲍尔默两任领导，是一个不折不扣的“微软人”，纳德拉还戏称自己是微软的产品。回顾担任微软CEO四年以来的历程，纳德拉把他的总结写入了新书《刷新：重新发现商业与未来》里。纳德拉写道，每一个人、每一个组织乃至每一个社会，在到达某一个点时，都应点击刷新——重新注入活力、重新激发生命力、重新组织并重新思考自己存在的意义。纳德拉在IT行业的创新文化背景下，在刷新比尔•盖茨所创立的企业文化基础上，发展出以拥抱同理心，培养无所不学的求知欲和建立成长型思维为核心的新一代企业文化。
企业的文化随着发展阶段而出现改变，这是一个动态的过程。刷新是任何寻求在长时间内产生持续影响力的个人和机构都必须要做的，从运动员、领导人和艺术家到城市、公司和社会，都是如此。比尔创造了微软的企业文化，而纳德拉刷新了微软的企业文化。
纳德拉刷新微软的动力首先来自于家庭。纳德拉的长子是一个脑瘫儿，在照顾病儿的过程中，他体会到同理心和成长型思维的重要性，并运用到公司的管理中。其次，纳德拉的动力来自于时代，我认为这是影响更大的因素。微软公司的使命从“让每台办公桌和每个家庭的PC运行的都是微软软件”，到现在的“予力全球每一个人、每一个组织成就不凡”，微软使命的转变都与时代有着密切的联系。如今，数字时代的浪潮让世界变得非常复杂，未来人工智能对人类带来的影响难以预料，如何最大限度利用技术所带来的机遇，造福世界是每一个企业都在思索的问题。微软不再是科技界的独角兽，它将与谷歌，苹果在内的许多家科技公司，以及未来将要兴起的创新公司竞争，而同理心，成长型思维和无所不学的求知欲正是微软面对这个多变世界的勇气。
刷新不像革命，没有流血和暴力，它是温和的，充满了女性气质。印度圣雄甘地曾在祷告时说：“让我更有女性特质”，也就是同情、关爱和分享的品质。从纳德拉刷新微软的行为中，我发现他像甘地一样，也是一个具备女性特质的人。

如何做好管理者和领导，微软现任总裁纳德拉的两大哲理

必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台，但这仅只是创造了外部环境，究竟你能不能表演得好，还得靠个人的能力。 作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样----树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要，因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。 “领导就是榜样”是对领导者最精干和生动的描述。 作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下，每个人都想抓住机遇，做出显著业绩。在了解的基础上信任员工，给她舞台让她充分发挥。当然，要让下属长期保持旺盛的士气，决非如此简单。不仅要制订一套详细的法则制度和按劳分配、多劳多得的薪酬奖励分配方案，给每一位员工提供公平、适当的竞争环境；还应当采取许多其它的激励方法，比如：尊重、关爱、赞美、宽容下属，物质奖励等。 还有，给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其发展的蓝图、恰到好处的批评等等。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳状态。 作为一个管理者不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。管理者通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。管理者必须了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着你这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有聚合力、更忠诚。 作为一个管理者首先应专注某些主要方面，其中一项是处理信息，使用信息；促进行为结果，帮助完成目标；领导才能不是表现在告诉别人如何完成工作,而是如何使别人有能力完成它。最后，持续不断地吸取知识和磨练自身技能，以维护作为领导者的地位。现代社会，科技信息的快速发展要求我们随时做出快速反应，组织的前瞻性日益成为竞争的砝码。新的思想、概念、工具层出不穷，要求领导者对决策进行反省，并用开放的态度广泛地学习。与此同时，整个组织也将逐渐向开放的学习型组织转变。有科学家预言，未来的领导，由于变化越来越快，持续的学习和改革将是唯一不变的任务。 一个成功的管理者能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。 成功者的一种通病就是被成就冲昏了头脑。一旦你开始赞叹自己多么了不起，那就陷入麻烦了。一个成功的管理者受到太多赞美会停止前进的。关键是要学会从容对待一切，包括成功和失败。两者通常都是短暂的，都会提供有价值的教训。在你想着已把全世界握在手心且没人能像你时，赶紧停下来，别再想那些你以做出的成就了；相反，多想想那些等待你去做的事情吧。

微软CEO纳德拉长子去世年仅26岁，这26年来，他是如何度过的？

引言：微软CEO的长子在去世之前的生活也是比较艰难的，因为他身体的状况导致他只能躺在轮椅上。但是很多人看到了他去世的消息之后，还是替这个年轻的小伙子感觉到非常的惋惜。

一、终身躺在轮椅上可能很多人看到了这个新闻之后，都比较好奇他之前的生活到底是什么样的？甚至还有一些人在想，这么多年以来他是如何度过的。其实这个小伙子在没有出生之前就经受了一些磨难，出生下来之后又被鉴定为脑瘫。看见这个消息之后，他的父母也比较的难受。因为他的脑瘫比较严重，所以他这么多年只能躺在轮椅上。而且也没有任何的自理能力，为了治好他的病，他的父母也花了很多的钱，同时也付出了特别多的精力，但是仍然没有什么效果。

二、那这个男孩子为什么会出现这种疾病呢可能很多人比较好奇，为什么这个男孩子会患有脑瘫。之所以会出现这样的情况，是因为他的妈妈在怀他的时候，身体出现了一些症状。也正是因为这些症状，导致他在母体中出现了窒息的情况。后来他出生之后被医生诊断为脑瘫，之所以会出现这样的情况，就是因为窒息导致的。看到这里之后也让很多人觉得惋惜，本来一个非常聪明的小伙子为什么要经受这些苦难。

三、总结很多人看到这个小伙子去世的消息之后，内心也是无比悲伤的。因为在大家的眼里，这个小伙子今年刚刚20多岁，还是一个非常年轻的人。可是他患的这个疾病是没有办法治疗的，因为为了治好他的病，他的父母也付出了很多的努力。因为这种疾病的病因比较复杂，而且想要治好它的话，可能需要很多年的研究。看到了这里之后，也让大家知道了病魔的可怕。