如何处理和立场对立面的团队的中层管理的关系?

如果你管理的团队内部出现矛盾，你会如何处理？

有冲突，就说明有冲突，找到冲突的源头，进行有效沟通，毕竟团队里每一个人的目的都是为了工作、为了赚钱，不至于到头破血流，作为管理者就是为了解决问题而存在，当然处理问题还是有一定技巧，具体情况具体分析。在心理学上有个词叫做“基本归因错误”，是指人们常把他人的行为归因为人格或态度等内在特质上，而忽略所在情境的重要性。想要解决团队冲突，就要先人从问题中分离出来，对事不对人。

作为精明的企业领导者，对创业团队所持态度是协调、指导和引导。原则上，不介入创业团队内部事务，一般情况下也不会对创业团队瞎指挥。但当创业团队发生比较重大的内部冲突时，因可能影响公司项目进度或公司未来效益，则必须进行协调。当问题发生时，领导需要了解事件的起源、事件的性质和事件的具体冲突要点，才好采取措施消除冲突，使团队能够形成合力。

需要清楚是什么样的冲突，是工作层面的还是为人方面的。不管是哪种冲突，尤其是涉及到选择性是非对错的，作为领导，一定要公平公正的处理。单纯只是工作方面的小摩擦，两边话说开了就好处理；如果是人品方面的问题，害群之马必须得清理出去。在团队管理中，团队内部冲突很正常，毕竟每个人都是独一无二的个体，水遇到火难免会起冲突。

其次，了解产生冲突的原因是什么？是个人的原因，还是事件观点不一致的原因，对事不对人；如果是个人的原因，了解双方的全部情况，私下与两人沟通好之后视具体情况公布结果，如果是事件观点不一致的原因，由领导分析观点看法直接表决或视情况投票表决观点结果。努力地理解别人，管理者应当教导员工倾听对方说话，学会换位思考，理解对方的处境，有利于他们之间化解矛盾。如果产生分歧的双方总是站在自己的立场上，沟通就无法进行，理解他人也是让对方理解自己，障碍就容易被消除。

作为一名合格的管理者，如何处理团队成员之间的矛盾？

作为一名合格的管理者，如何处理团队成员之间的矛盾？管理者作为一支队伍的领导者和大脑，他们在团队之中往往起着非常重要的作用，队伍当中的成员之间如果发生任何不愉快的事情以及不对付的时候都需要我们的管理者出面来和团队成员们一起调解冲突和矛盾，让整个团队处于一个相对比较和谐的状态。让大家能够竭尽全力去为整个团队心往一处使，最终通过大家的努力实现整个团队的目标。所以管理者在团队当中的作用还是不容小视的。那么当队员之间出现矛盾的时候该如何调解是需要我们考虑的事情。

方法一：当你的团队内队员因为某些问题发生冲突的时候，我们首先需要做到的东西就是坚持公平公正的处事原则。因为管理者需要做好一个合格的裁决者，理清成员之间的矛盾的前因经过结果，帮助他们理清思路之后再做出自己的判断，主持好公道是很重要的事情，解释清楚其中的矛盾，有时候可能是存在一些误会没有有效沟通才出现了队伍之内的冲突。所以管理者就要把好关，梳理清楚，调解好成员的心结。

方法二：可以请所有团队成员一起去吃个饭，喝个酒。因为没有什么东西是喝一次酒解不开的，所以喝酒可以有效解开很多问题。很多私下无法说的话都可以在喝酒尽兴之后放开沟通畅谈。而且整个团队成员也都能够一起做裁决者，帮助团队成员们一起处理问题，解开矛盾，毕竟人多公信力也较大，比在私下里说要敞亮的多。尤其是在喝到微醺状态之后更是能够做到促膝畅谈，把很多憋在心里的话都可以倒出来。

所以作为管理者还是绝对有必要做好团队事务的调解工作的，让团队成员们都能够处于和谐状态下继续奋发向上。也大家变得更好，努力实现既定的目标。

作为中层管理人员如何处理好和下级不合的关系？

中层管理人员处在上下级之间，难免会与下属产生矛盾。而与下属之间的矛盾也多是由于在执行上级的命令时，没有同下级有很好的沟通、解释清楚上级的意思，致使下属觉得中层管理者不尊重下属或是中层管理者并不关心下属的利益，只要完成上级的工作就好了，下属的利益不重要。在处理于下级的关系时，先是要站在他们的角度想问题，向他解释清楚上级的政策是从公司总体的利益出发，可能短期内会损害个人的利益，但从长期来看企业的发展也会给员工的发展带来好处。再就是善于倾听，创造环境让下属将心中的不满讲出来。有时下属只是想谈谈自己对企业某些决策的看法。只是想发发牢骚而已，他们希望被别人关注、尊重。可能他们已经接受了高层管理者的策略但

作为领导，想要解决团队之间的冲突，应该怎么做呢？如何平衡团队的关系？

作为领导，想要解决团队之间的冲突，应该怎么做呢？如何平衡团队的关系？

了解冲突的原因。作为管理者，无论是处理自己与员工之间的冲突，首先要做的就是找出冲突的原因。尤其是员工之间的冲突，因为不是当事人，冲突的原因可能暂时还不清楚。所以在处理之前可以通过观察和暗访来调查。观察清楚，也就是直接和当事人沟通，从而知道事情发生的始末。当然，冲突双方可能都有一定的主观性，传递的信息也不准确。然后，你可以通过暗访与其他围观者交流，这些人传达的信息会更加客观准确。

尽一切努力防止冲突的发生。在基本的团队建设中，管理者可以做很多事情来防止冲突。我建议用社会正能量滋润团队精神的精髓，防止团队冲突。人都是充满气节的，胸襟开阔，见识广博，大处布局，无足轻重的小事不可能成为冲突。一些有可能成为矛盾导火索的事情，会被空中礼遇抹平，一些小矛盾会自行化解。即使遇到大的冲突，他们也会心服口服，轻松解决。因此，可靠的管理者应该把时间和精力投入到冲突的预防上，并认真构建和谐的团队。当社会充满正能量的时候，矛盾就不容易引起，也能很快被清理掉。

管理者要多听，多观察。对于员工之间的矛盾，管理者千万不要一开始就发表意见，这样不利于员工之间进行公开、多角度的讨论。所以领导要多看多听，让大家各抒己见。当每个人都表达了自己的观点后，管理者就可以提出自己的想法了。你必须清楚自己在群体中的位置，你需要让自己的个人能力向别人学习，发挥自己的长处。为了在工作中协调个人能力和集体合作的关系，最重要的是要有自己的个人专业能力，毕业后要有强烈的团队意识。需要团队集体努力的时候，必须有一个人主动带动整个氛围。

团队中的两个成员老是处不好，作为领导，该如何改善他们之间的关系呢？

团队中的两个成员老是处不好，作为领导，该如何改善他们之间的关系呢？

作为领导，可以经常把两个团队召集在一起开会，也可以让两个团队在工作之余增进关系，也可以一起出去吃饭或者玩一些小游戏。你可以组织更多的团建，然后你可以让这些团队的成员互相联系，互相配合。你必须多调查情况，然后你必须知道双方的重点在哪里，缓和矛盾，选择合适的方式处理。可以单方面说，也可以双方沟通，然后给出各种反馈。

这也是两个人性格不同，互相嫌弃，导致关系很难的原因。在这种情况下，团队管理者应该更多地了解人，善用人，避免不同性格的人在一起工作，减少冲突激发的概率。对于管理者来说，管理的本质在于“管人”和“管人心”。你很难要求所有人和平相处。这种情况比较少见，要正确对待团队中的不同声音。下属可以互相竞争，互相合作，但不能发生正面冲突。这才是重点。作为管理者，看到他们之间的不协调，就要及时止损，团队的整体氛围和价值才是最重要的立足点。

经常需要通过一些团队建设活动来增加团队凝聚力。虽然这并不能立即解决团队成员之间的冲突，但却是从源头上消除团队成员之间不和的最有效方法。领导要经常组织员工相互交流，通过一些团队建设活动，培养员工之间相互依赖、相互吸引、相互认同的意识。让大家知道彼此是一个整体，明白荣辱得失的好处。我们和同事的关系不是主动构建和自愿发展的关系，而是被动构建和因工作任务而被迫结合的关系。这是一种强制性的结合，当然这种结合会有各种矛盾和冲突。因此，在工作中，我们必须小心翼翼地平衡、控制和消除这些矛盾和冲突。