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管理没有捷径可走,高效的管理关键是要找到规律、遵循规律。必须拿捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度,过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀激情和创造力。
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树立制度高于一切的管理思想
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,长此以往,制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全组织结构
2、建立严格的用人制度
3、设计好薪酬制度
4、建立竞争机制
5、制度的建立和完善应始终放在首位
6、坚决抛弃法不责众的思维定式
7、制度下以身作则
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有威信,管理才会出成效
制度是管理的一根标杆,但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了,管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然,树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素
2、树立威信要有战术
3、慎重表态,说到就要做到
4、用自己的风格感染下属
5、适当时候要“御驾亲征”
6、千万不能感情用事
7、面对压力自己扛
8、不做假公济私有损个人形象的事
9、坚决拆散小圈子
10、适度的发发火
11、距离产生威严
12、对于下属恩威并用
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一碗水端平,应是管理者牢记的管理要诀
其实,一般员工对管理者的要求并不高,很容易得到满足,你只要做到了公平公正地对待每一位员工,准确、客观地评价员工的工作表现,他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是管理者应该常念的管理要决。
1、公正比公平更重要
2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
3、艺术性的决绝冲突
4、学会减少与员工利益上的冲突
5、认清帮派的危害
6、用竞争取代“内耗”
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和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂
如果下属对上司心存反感,有一肚子的意见,那么管理者的管理成效大打折扣;相反,如果上下级之间关系和谐,下属总是心情愉快的接受任务,并尽心竭力的去完成任务,结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属,做员工的贴心人,这样,和谐的上下级关系就会不期而至。
1、站在员工的立场考虑问题
2、不要在危机时抛弃下属
3、关键时刻给予下属必要的帮助
4、当好员工的“家长”
5、让企业中充满人情味
6、适当的时候放下自己的“架子”
7、记住员工的姓名
8、了解员工的性格
9、对员工进行感情管理
10、了解员工的满意度
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顺畅的沟通可以避免管理的滞碍
一提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就是了,沟通不沟通并不重要;再说,我每天需要处理的事情千头万绪,那里有时间去沟通呢?其实,管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通,就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况,且人为地拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不可取的一种做法。
1、保证有效沟通,做到信息共享
2、在沟通中听比说更重要
3、拓宽上下沟通的渠道
4、善于听取意见就能发挥员工潜能
5、把快乐与下属一起分享
6、勇于认错是实现良性沟通的好方式
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要给予下属发表个人意见的机会
普通员工有没有发表个人意见的权力和机会,是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛,这样,组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员,会心情舒畅地干好自己的工作,这往往一些严厉的管理措施要有效得多。
1、营造让下属大胆开口的氛围
2、让员工了解实际情况
3、识别员工的不满
4、正确对待员工的不满
5、认真听取员工的怨言
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恰当的激励是高效管理的杀手锏
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白,员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了,采取恰当的激励手段,是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
3、重奖有功者拉动人心的好方法
4、要掌握好奖与罚的时机和方法
5、建立一个高效的激励系统
6、调动员工们的积极性
7、充满诱惑力的“头衔”激励
8、激励无效就得找原因
9、不能搞平均主义
10、金钱激励与精神激励相结合
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正确看待下属的长处和短处
尺有所短,寸有所长,如果管理者只盯着下属的短处,那么他浑身都是短处,相应的,你对员工的态度也就只有批评、惩罚。这是一种极端消极的管理思维,避其所短,用其所长,才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短护短之技
2、不要轻易否定下属
3、对下属要多看优点少看缺点
4、要正确对待反对过自己的人
5、让下属的缺点也能为我所用
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批评讲方法是管理艺术的精髓之一
作为领导,管理者难免要批评下属,但决不能简单化的看待批评。批评的目的是为了指出缺点、错误,并期待改正,如果你的批评只是指出错误,或者仅是个人情绪的宣泄,而未达到让被批评者改正,让其他人警惕的目的,这就是一种失败的批评。所以批评是要讲方法的,它是管理艺术的精髓之一。
1、认真地对待批评员工的方式问题
2、批评要注意方式方法
3、带着爱心去批评
4、委婉地指出错误更容易让人接受
5、不要当众失责下属
6、简短有力的批评更有效
7、用“表扬”来批评
8、“狠批”勿忘善后
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不懂得授权就无法走上管理的快车道
管理者事无巨细大包大揽,固然在某些事情的处理上不会产生不必要的纰漏,但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死,不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
1、管理者不能凡事都亲历亲为
2、不懂得授权就不是合格的管理者
3、给下属授权要讲究策略和技巧
4、授权时大权力小权力应区别对待
5、大度升职,让员工都当老板
6、要坚决清除合理授权的诸多障碍
7、在对下属的支持中把授权落在实处
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授权者的监管必不可少
授权不是把权力一放了之,授权之后的监督、跟进、管理必不可少。有的管理者常常苦恼,权力怎么总是一放就乱、一收就死呢?其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。
1、高明的管理者不会把权力一放了之
2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方
3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控
4、应限制位重权高者的权力
5、谨防“反授权”
6、把握必要权力,防止授权失控
7、不要省掉“检查工作”这一环节
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从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙
对于大多数普通员工来说,物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的,但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路,那就大错特错了。满足了基本的物质需求之后,精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。
1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
2、最需要培育的是员工的信念和精神
3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效
4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重
5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙
6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力
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合理地选拔、使用人才是管理者的必备素质
管理管什么?自然是人,不同的人以同样的手段不管理,结果会大不一样,这就是选拔和使用人才的差别。所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。选用人才最重要的是做到“合理”二字,能做到这两个字,管理者才能说具备了基本的管理素质。
1、选好人才能用好才
2、不遗余力地留住优秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨适时“中庸”
5、用人要量才适用、扬长避短
6、管理者要区别对待新老员工
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对重要员工要有特殊的胸怀
重要的员工大都是能人,能人身上又大都有一些孤傲之气,怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。对这样的人如能用得好,他会发挥巨大的能量,而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。
1、高薪未必能留人
2、找到员工流失的原因
3、用好另类的“能人”
4、暖话留人更有效
5、用“技术级别”留人
6、让员工对未来充满希望
7、适当做出让步
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最大限度地释放团队的能量
在美国NBA的球队当中,如果球员之间配合默契,就会说这是一支发生了化学反应的球队。这样的球队可能没有超级巨星,但胜率往往是最高的。一个好的管理者就是要有点石成金的手段,让下属之间产生化学反应,从而最大限度地释放团队的能量。
1、要建立坚固的管理团队
2、团队精神是团队稳定的保证
3、员工的团结是塑造团队精神的前提
4、让团队中的合作与独立相平衡
5、鼓励主动工作
6、激发创造性,鼓励创新
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柔比硬有时能产生更佳的管理效果
硬更有力量,这是生活中的常识,但在管理工作中一味强硬效果未见得更好,相反,一些相对柔和、温情、人性化的方式反而令下属成服。俗话说人心都是肉长的,当你面对一颗颗滚烫的人心时,柔,确实更有穿透力。
1、学会以柔克刚的管理术
2、领导者先要管好自己的脾气
3、把反对者变成拥护者才算真本事
4、给犯错误的下属戴罪立功的机会
5、通过化解矛盾调动下属的积极性
6、“戴高帽子”是一种聪明的管理术
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把握好松与紧的管理尺度
管理是个“细活儿”,体现之一就是你必须拿捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度:过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间,体现了管理艺术的境界。
1、不要让自己的指令成为一纸空文
2、奖与罚都应以业绩考评为依据
3、正确看待下属没有完成任务的情况
4、以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感
5、用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场
6、以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起
7、学会隐藏于制度身后“无为”式管人
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装糊涂能让你管得更明白
管理者必须是个明白人:洞悉真伪,明查优劣;管理者又必须是个糊涂人:该避的避,该让的让。管理者做到明白容易,做到糊涂很难,因为前者需要的是能力、学识,而后者则需要一种博大的胸怀。
1、有些事情确实需要装糊涂
2、要装糊涂而不要真糊涂
3、利用模糊思维,巧妙回避问题
4、推功揽过也是一种“糊涂术”
5、切忌与员工抢功
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细节管到位事情才能做到位
管理者不仅要管大事,还要管小事。这与前面提倡的授权之道也并不矛盾,因为一些细节和小事同样非常重要,是问题的纲要所在。纲举才能目张,把这些重要的细节管到位,事情就能做到位。
1、对待管理中的小事要控制好感情
2、领导工作不能忽略下属的个性
3、背后批评下属是愚蠢的表现
4、以正确的方式释放积极的信号
5、工作中注意一言一行的细节
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用不一样的手段追求不一样的管理效果
管理需要“手段”,这一点毋庸讳言,因为管理者面对的是纷繁复杂的情况,常常需要解决一些难以解决的问题,一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这个时候,用一些招法,要一点手段,只要并非以害人整人而是以解决问题为目的,也就没有什么不好。
1、学会控制一下自己的形色
2、刚升职的管理者为什么变“傲”了
3、不要轻视“推”的作用
如何学习现代企业管理?
学习现代的企业管理,我认为至少分为三步:
管理学的发展,是必须要学的,每个管理流派以及它的特点,需要熟记于心。
有了管理流派的知识,再结合你企业实际的情况,重点看一些行业管理书籍或者适合你企业的管理流派书籍。
将学到的知识活学活用或举一反三,用在实践中。
但完成上面三条,是不是就算大工告成了呢?
其实完成上面三步,最终你要学习的是管理的本质,这需要你在实践中慢慢体会、领悟。管理管理,又要管,又要理,什么该管,什么不该管,什么该理什么不该理,管人、管财、管物,梳理、调理、讲理,都是有讲究的。
说白了,管理主要还是和人打交道,与人斗,其乐无穷。
如何学习企业管理概论这门课
学习企业管理.最主要的是在于细节方面.在学校内重要的是要抓好管理流程.在现实的生活中,在企业中才能体会到管理所谓的管理,就是自己的思路要清醒.知道自己在干什么.下一步应该做什么.还有就是细节的问题了因为管理就是抓细节
关键在于目的是什么?要做到“学习、积累、力行”。
如何简单、快速、系统地学习企业管理?
企业管理范围比较大,应该根据自身的实际情况学习。
比如刚刚晋升管理层的人,可以先学习“领导力管理”,学习怎么调动周围的资源、工具帮助解决问题,以及如何提升自身的影响力和号召力。
具有成熟管理经验的人,可以往多维度方向提升。例如提升领导力、学习顶层设计与企业战略、构建营销系统与竞争策略、搭建人力资源管理系统以及财务管理系统、通盘综合运营与组织管理能力、拓展宏观经济视野等。
希望以上回答可以帮助到你,望采纳,谢谢~
如何系统的学习企业管理
要真正系统地学习企业管理,推荐你好好看下《管理者必读12篇》。系统的看书是最快的掌握企业管理知识的方法!
对于初学者而言,管理学入门的书籍看德鲁克的教材是可以的,但或许不是最好的,入门嘛,兴趣最重要,《管理者必读12篇》是我认为最合适入门的作品,这本书和德鲁克一样都是经验主义学派,通俗易懂,并且这本书比德鲁克的书更多了一层离经叛道的气质,很有批判精神,不管是分析案例还是阐述理论,读起来很容易让人产生恍然大悟的认同感,或者说醍醐灌顶,因此很容易萌生进一步探索的兴趣。
从我个人的经验来说:德鲁克的书籍并不太适合初学者,而是更加适合有丰富管理经验的实践者。毕竟大师并非出自学院派,写出来的东西也主要以高层管理者为对象。像德鲁克《管理:使命、责任、实务》这样的鸿篇巨著,凝聚了大师一生的深邃思考,里面的内容对于入门者而言是较难领悟的。或许本人资质鲁钝,翻看一遍后几乎没有留下什么印象,更谈不上知识架构和思维方式的建立,反而《管理者必读12篇》这样的教材让笔者至今记忆犹新。毕竟对于初学者而言,最重要的是先搭建一个比较完整的知识框架。
其实,学科教材最重要的任务是告诉读者:一门学科研究的中心内容是什么?这种内容是按照什么架构组织起来的?应该说,当今主流管理学教材的内容架构基本上都是按照管理职能(function)来组织的,即把管理分为“计划、组织、领导、控制(可能还有决策、协调、指挥)”等不同职能,再分章阐述每一职能下的具体的管理活动和相应理论。对初学者而言,从管理职能角度认识管理不失为了解管理学这门学科最简便的方式。
除《管理者必读12篇》以外,如果你对战略管理感兴趣的话,还可以看看《竞争战略》这本书。
是的,就是迈克尔.波特的《竞争战略》。按照《战略历程》一书中的观点,波特在该书中提出的战略思想属于“定位学派”,只是战略管理学派中的一家之言。但事实上,这本书的影响相信已经远远超过了战略管理学科领域,无论是在产业经济学当中,还是金融投资学当中,波特在书中创建的“五力模型”都已成为绕不开的经典。经管专业的同学如果不知道“五力”是什么,似乎就有些太不应该了。总体而言,波特战略思想的关键是将战略在本质上看作企业对自身行业定位的选择,认为企业竞争优势主要来自于行业外部因素而非企业自身,因而也得名“定位学派”;如果想对战略管理中某一学派的观点有所深入了解,建议从此书开始。另外,此书的姊妹篇《竞争优势》也值得一读,书中最有名的观点是在剖析企业的价值链的基础上提出了”成本领先“、“差异化”和“集中化”三种经典战略模式。
读完《管理者必读12篇》,就可以看教材梳理一下了。
读完教材,再重新读德鲁克你会有不一样的发现。
最后还可以去挑战下赫伯特西蒙的著作,非常的学院派,非常的晦涩难懂,大师啊,在人工智能、心理学和管理学都是相当牛逼的人物,拿过图灵奖和美国心理学会终身贡献奖,还是唯一一位凭管理学的成就获得诺贝尔经济学奖的人。反正他的书我当年是看不进去的……(本来就晦涩了,中文一翻译,更晦涩……英文好的可以去读原著)
管理是针对问题的,大师们一者是要建立完善的理论体系,一者是要解决企业管理的现实问题。管理的主体(实施者)——人。管理的客体(对象)——人。管理的目的——优化“人”力资源配置。所以,管理的核心——人。掌握再好的管理学理论不一定能管好这批你需要管理的被管理者(人),这就是为什么在制度和团队成员能力一样的情况下此团队的优秀管理者不一定能管好彼团队的成员,但理论也有“一定”的指导作用。制度终归是通过人起作用的。所以要具体分析和充分了解这批被管理者的具体情况,对症下药,只要把这批人搞定了,大部分事情都好说,什么规章制度,不用你过分严格要求,被管理者自然践行的好。
再回到刚说的那句话:管理是针对问题的。哪些问题或者哪些方面的问题呢?比如战略管理方面的,运营管理方面的,人力资源资本公司治理方面的,营销销售管理方面的,财务会计、金融方面的,信息系统、知识管理方面的。
以前想转型:从技术到管理,想得比较少,大师给出管理的定义:计划、组织、指挥、协调、控制。这些词都不陌生,大师们的经典著作的诸多内容在现实中到处都讲,很多培训也都是基于大师的思想的。耳熟能详但还是不能做,做不到。理论要和实践结合,必须有适合的环境,要么依据理论改变环境,要么依据环境选择理论。
不要迷信大师,而要运用大师。根据实际的问题,选择适合的大师,变革大师的理论,甚至创新自己的的理论,解决问题才是管理学的真意所在。
最后,我想说的是,知易行难,“管理学”说起来很简单,计划组织领导控制,但“管理”,做起来就难了。