亚马逊上部分商品的评价竟然是由 AI 编写的，这背后有何原因？

亚马逊选品的维度

一、选品维度之类目分析

1、市场容量

市场容量也就是市场的需求量，根据需求量制定产量。

卖家不要以为产品Listing少就发现了新大陆，有些产品看着只有2000条左右的Listing，刷几单后产品就能到首页，但由于本身的市场容量非常小，需求量有限，所以再怎么做也不可能打造成爆款。

市场容量可以通过以下几种方法进行判断：

2、行业品类分析

做跨境选品，就像做高考。谁能猜到高考试卷里会考的题型，提前准备好，谁就更有可能拿到高分。跨境选品也一样，如果我们能先人一步，先找到潜在的爆款品类，下一个大卖可能就是你了。下面我们分析一下近几年的热门品类。

3、类目节点选择

卖家们在选品的时候，可以先通过类目节点去分析一下这个产品。

比如圣诞期间LED的蜡烛灯，在一个类目中只有一个最好销量。卖家可以运用关键词搜索排名前五的销售量，哪些类别的产品做到最好销量。如果有的产品日售10单，在你当前最准的这个类目，属于1000名以外或者是在小类目100名开外的排名，卖家可以分析一下是否有临近的类目可以日出10单做到最好销量的，可以去争取那个类目的最好销量。与此同时，卖家不要随意改变自己的类目，你的类目一定要有一个是负责精准性的，另外一个类目是去拿那个最好销量的标识的，这是一个运营的技巧。

二、选品维度之产品分析

1、搜索热度

产品的需求量通过搜索热度是可以看出来的。通过关键词搜索，可以看到买家的月度搜索量，而这个月度搜索量就代表了需求量。

了解完买家的市场需求之后，选择一款市场上供不应求的产品。什么叫供不应求的产品？就是买家的搜索量大于目前竞争对手的数量很多倍，这种通常就是自带流量的产品。

2、产品趋势

人随着四季的变换更替穿衣打扮，产品则根据不同需求，应运而生。

这里举个例子：一个学员表示把导师所说的运营技巧都用上了，但产品就是没单。打开他的链接一看，那是一个什么产品呢？在去年12月份的时候，他卖的是一个户外的不锈钢水壶。导师说你拿你的核心关键词到谷歌上看一下，当前这个季节有多少人需要这个东西，然后他去看了之后说，目前的流量是跌到低谷的。而导致该学员没有订单的原因就在于他违背了季节。户外的产品最火爆的季节是8—10月份左右，而12月份正是冰天雪地的时候，谁会拿一个不锈钢的水壶跑到户外去用？

所以趋势分析非常重要，它一方面能让卖家了解产品的火爆期，卖家需提前多久做准备才能够抓住它的流量风口，另一方面提醒卖家滤掉当前季节不适合的产品，不要在错误的季节做错误的决定。

3、利润率计算

每个亚马逊的卖家都清楚，要取得理想的成绩，必须得有足够的利润空间。所以卖家在选品时，一定要综合考虑各方面的成本，计算好产品的利润率，综合决定是否要选择这款产品。

我们首先要清楚投身亚马逊之后可能会面临的各种费用都有哪些，抛开最基础的运行一个公司的费用（采购、人工、水电），只是从亚马逊方面，我们都会面临这些费用：店租、佣金、FBA费用、各类结算杂费等。

卖家可以选择客单价高有利润的产品，建议利润率至少在30%-50%之间。

毕竟在当前激烈的竞争中，亚马逊的运营已经不再是单一维度的优势就可以成功的了。要想在运营中取得成绩，就必须充分运用各种运营技巧，而很多的技巧和方法都是需要资金投入的，可以想象，一个利润率高利润绝对值低的产品，是不足以支撑起比如站内广告这种主动型的运营手法的。

俗话说的好，知识就是力量，而知晓产品能为我们带来什么则是计算以及维持足够利润的第一步。

4、定价分析

举个例子，国内很多比较有格调的内衣品牌，都想在亚马逊上做泳装类目。卖家认为，好的品牌好的质量，售价至少要在25美金以上。而泳装类目当前市场价在10美金到20美金之间。于是卖家不得不放弃，因为平台的价格区间代表着买家的喜好度，若超出价格区间，销量就有局限。

因为通常外国人在冬天、夏天都会买泳装，但他们都是度假用的，用完一次直接扔掉，下次再买。这样的购物习惯，若卖家想做一个既具品牌质量、售价又高的产品，是行不通的，价格一定要贴近市场。

价格不是卖家定的，而是由市场所决定。卖家应根据市场上普遍的价格区间来定，而不是只根据自己的成本高低定价格，否则会违背市场规律。

那么要如何定价呢？当你手上还没有产品，你也不知道产品的销售价格、产品成本价、物流费情况时，可以从一些渠道去对比。关于产品的销售价格，可以通过一些购物平台进行综合对比；关于产品的出厂价，可以去一些B2B网站看看。

在我们的选品开发大纲里面，也有关于产品定价的公式和分析文章，卖家可以前去查看一些具体的公式和分析。

三、选品维度之竞争分析

1、竞品Listing分析

首先，卖家可以了解一下竞品的上架时间。一般上架两年以上的竞品，若星级和销量都还很高，这种产品我们就不大建议大家去做。因为若产品的质量没太大问题、拿货价不高、体积小、排名前五的类目已具备一定的成熟度，卖家再去做就没有任何优势。作为新卖家，除非有秒杀它和颠覆它的一些新的功能，否则都是抢不过他们的。

另外，卖家在选品前，也需要分析竞争品的Listing和文案。知己知彼，才能百战不殆。卖家在选择做产品前，应该评估竞争对手的实力。他们是不是有经验、有技巧的运营？

以一款宠物类的产品为例，在市面上与之类似产品的卖家只有两家，这两家我们进去一看，图片做得特别Low，文案写得特别差，就知道这是一个没有经验的卖家。

当卖家分析完对方的实力之后，再做产品，就比较有信心超越它现在的销量。如果竞争对手是3C类的大品牌，不要跟他们正面竞争，因为他们的品牌效应会吸走这个类目绝大部分（90%）的订单。

2、销售监测

这点其实就不用多说了，为什么竞争对手的销售量很好呢，一个重要的原因就是产品受欢迎，符合目前的市场需求。当然当卖家们发现一个产品的销售数据很好的时候，结合产品评价外还要看这个产品是否属于季节性节日性产品，这些产品在之后是否还具有市场潜力，同时还需要评估一下自己的厂家是否有个生产能力，需要多少的时间进行生产到上架，需要考虑一下，经过了这些时间后，产品是否还具有销售潜力。同时，看看竞争对手的产品上哪个型号哪个颜色的销量最好，这样可以帮助自己前期的选品和上新。

如果遇到那种，各个阶层的卖家目前的销量如果只有前5名有销量，前20名都没有销量，这样的产品也要慎重。因为卖家不一定能推到前5名，之后就算推到前20也不会有销量了，这种产品是没有太大意义的。

3、Review调研

首先，卖家可以看看自己产品所在的品类下，那些竞争对手的产品都有多少的评价，要知道评价是影响转化的重要因素，也是产品是否能够获得更好排名的影响因素，如果看到竞争对手的产品Review都在几百几千以上了，卖家们可以考虑一下是否要销售这个产品了，毕竟这个竞争不是一般的大。如果说从产品Review的角度来说，可以找找有哪些销量好，但Review不是很多的产品。

另外，对一个产品来说，Review是一个很好的反馈信息。我们需要了解到市场客户对这个产品的满意度是否OK，就要从Review来看，找到较多Review的Listing，把Review好的和不好的全部罗列出来，总结出此类产品客户比较满意的点和不满意的点。我们可以从好评里面获取到这类产品当前受买家欢迎的原因，总结出它的优点。针对不满意的地方，可以看看我们是否有能力将产品改良优化，把别人做不到的点作为我们自己的特点去卖，更能吸引到顾客；否则，就要选择淘汰不能做的产品。

4、差异化分析

公模产品缺少独特性，容易被跟卖，既没亮点还被跟卖，很容易造成运营节奏乱了套，所以，卖家在选品时要尽可能考虑优先选择可以进行差异化改造的产品。

这里说的差异化改造并不单纯的指一定要是私模产品，它是指在现有产品的基础上可以简便快速的进行小范围的变更，让产品有了差异化，或者有了新升级，这些差异化改造可以是丝印Logo、更换部件颜色、独立定制包装等方面。

四、选品维度之供应链分析

1、知识产权风险把控

2、供应商

选择供应商，一般作为新手卖家建议首选是阿里巴巴，因为这个平台大家都比较熟悉，对于供应商能够有更好的把握。对于供应商，产品的价格、产品生成时间、产品交货周期、产品的质量等环节你要做重点考虑。另外卖家需要警惕二手供应商。

卖家要尽量选择供应链优质的产品，优质的供应链有三个好处：第一、可以保证产品的质量问题；第二、万一产品成为爆款，有稳定充足的货源；第三，可为产品转型提供后援和动力。

3、物流成本核算

很多中小卖家在运营之初可能会优先考虑体积小、重量轻的产品，理由是这类产品物流便捷、运输成本低，这是没错，但也正因为此，才造成了这类产品进入门槛低，有了更多的竞争者，运营这类产品需要面对更加激烈的竞争。与之对应的是，如果你的资金量够充裕，不妨选择体积大、重量重，需要特定发货渠道的产品。原因无他，这本身就是门槛，把相当部分没有实力的卖家阻挡在门外了。

目前做亚马逊，大家集中用的物流模式有FBA（亚马逊完成发货）和FBM（卖家自发货）两种。相比较而言，FBA依托亚马逊平台更具优势，配送和售后服务都由亚马逊完成，但费用较高。自发货的话，稍微比较麻烦，需卖家自行包装发货，售后服务也没有太大的保障。注意：在做物流选择是靠考虑物流成本，售后及库存管理各方面的因素。

亚马逊流传着一句话：都说七分靠选品，三分靠运营。由此可见选品的重要性。特别对于新手卖家，选品都不知道从何下手。

亚马逊listing是什么？小白一个，想知道这个到底指什么东西？谢谢

listing 就是一个产品页面，一件商品一个页面，lisitng的优化是大卖和各种亚马逊培训里被各种强调的问题。

亚马逊listing意味着一个产品的介绍页面，只要创建了listing之后亚马逊就会自动生成一个对应的listing ID和ASIN，里面可能包含有不同的变种（尺寸、颜色、型号等）。

而一个Listing页面的基本组成部分包括10个部分，分别是：产品图片、产品标题、产品价格 、产品的配送方式和配送费用、五行卖点、产品Q&A 、产品信息、消费者问答、产品评论、其他产品广告等等。

亚马逊产品服务

Amazon Fresh

北京时间2014年10月17日，亚马逊将在纽约市推出生鲜电商服务“Amazon Fresh”。这将是亚马逊首次在东海岸推出该服务。

亚马逊称，将率先在纽约市布鲁克林(Brooklyn)地区的公园坡(Park slope)社区推出生鲜电商服务，随后还会拓展到其他地区。公园坡是纽约最宜居社区之一，居住的主要是一些年轻的职业人士，很大一部分都是亚马逊用户。

亚马逊称，对于纽约市的Amazon Fresh用户，在上午10点前下单，当天晚些时候即可送达，而10点之后的订单将于第二日送达。虽然该服务主要以生鲜产品为主，但同样涵盖电子产品和玩具等商品。

最初，该服务仅向已经成为亚马逊Prime会员的纽约居民开放。亚马逊Prime会员的年费为99美元，可访问亚马逊的流媒体电视和电影节目，还可免费享受“次日达”送货服务。

2014年底前，这些用户无需支付额外费用即可享受到Amazon Fresh服务。但从2015年起，要想继续享受该服务，则需要升级到299美元的“Prime Fresh”服务。

当亚马逊买家给了差评时，该如何处理差评问题？

亚马逊出现了差评该怎么办?

1、冷静和判断差评的责任归属，到底是自身出问题还是客户恶意差评。

2、差评后面都有一个RESOLVE按钮，点击RESOLVE了解解决差评的具体方案。注意，只有当买家的评价为1星或2星时，RESOLVE才可用。

3、产品出现差评，一定要做记录，把一个月所产生的差评的产品列出来，分析总结，原因出在哪里，做出有针对性的解决方案。

4、遇到差评，除了常规的邮件沟通，最好能够电话沟通，提升处理差评的效率。

5、公司根据自身产品，提前做预案，遇到什么样的差评该如何处理?业务员可以索赔的额度是多少，最好每一个差评都有主管审查，有对应的差评监督机制。

6、建立差评修改奖励机制，每解决一个差评，给予业务员一定的奖励。比如，产品质量的差评，处理完毕奖励50元。物流产生的差评，处理完奖励30元。通过这些激励手段来促进业务员改善管理评级。

7、可以通过软件来提升解决差评的效率。

8、亚马逊鼓励卖家和买家协商移除差评。因此，及时与买家沟通情况，了解买家给差评的具体原因。

9、经过详细的沟通后，如果买家还是不愿意删除差评，卖家可以采取退还部分费用给买家作补偿，请他及时删掉差评(差评对账户影响特别大，尤其是新手卖家)。

10、如果责任在于买家的无理差评或者恶意差评，沟通无果，不愿意删除。卖家可以到Help/Contact Seller
Support，然后提供运单号，发货等信息让亚马逊帮助删除。

这亚马逊平台上,中国人是不是只能看见外国人卖给中国人的商品

不是。根据查询亚马逊平台的相关资料显示，亚马逊平台上，中国人不是只能看见外国人卖给中国人的商品，因为亚马逊中国站是外国朋友卖给我们国内消费者产品，而且卖家多数都是外国人，亚马逊就好比国内的淘宝，天猫，京东等电商平台。在亚马逊开店就是通过亚马逊这个平台把咱们国内的产品卖给外国人咱们通过亚马逊这个平台把咱们国内的商品卖给老外，赚取汇率差。

亚马逊上的UPC，ASIN，EAN，GCID是什么意思，有哪些作用。

1、UPC 全称Universal Product Code

由12位数字代码组成，每一条UPC码都不一样，UPC码里面的数字信息代表了产品的类别，制造商，属性，特性等。其特性是一种长度固定、连续性的条码，主要在美国和加拿大使用，在美国进口的商品上可以看到。

2、ASIN码(AMAZON STANDARD IDENTIFICATION NUMBER)

是亚马逊自己的商品编号，由亚马逊系统自动生成的，不需要卖家自行添加。ASIN码相当于一个独特的产品ID，在亚马逊平台上具有唯一性，同一个产品同一个UPC在不同站点对应的ASIN通常是一致的，即一个ASIN码对应一个SKU。在平台前端和卖家店铺后台都可以使用ASIN码来查询到产品。

3、EAN码(European Article Number)

EAN码是在UPC码的基础上确立的商品标识符号。

EAN码是国际物品编码协会(GS1)制定的一种商用条码，全球通用，分配给中国物品编码中心的前缀区间为690-696，再由中国物品编码中心统一分配企业代码，产品代码则由制造商根据规定自己编制。标准EAN13编码结构为：国家码(2/3位)+厂商码(5/4位)+商品码(5位)+校检码(1位)。

因为EAN码是在UPC码基础上形成的，所以，在技术上EAN系统的光电阅读器可以阅读UPC系统的条码，而UPC系统的光电阅读器却不能阅读EAN码。

4、GCID码

如果亚马逊卖家在亚马逊平台进行品牌备案，亚马逊会自动为商品分配一个被称作“全球目录编码(Global Catalog Identifier，GCID)”的唯一商品编码。

在亚马上平台上传产品，卖家就必须提供UPC码\EAN码，但如果卖家品牌备案成功后分配到GCID码，则无需再购买UPC码或EAN码。

注意事项：

要注意的是在亚马逊上出售产品的卖家，需要每种产品提供UPC码，因为UPC码可以作为其新listing的ID。在产品ID部分中没有亚马逊的UPC代码，卖家将无法上架其产品。

亚马逊的要求是需要购买GS1UPC代码才能在亚马逊上销售产品。亚马逊UPC码有两种主要类型，分别是UPC-A和UPC-E，UPC-A与UPC-E相同，尽管UPC-E不包含0。这意味着实际上条形码中不包含0，而是仅在相应的GTIN中。