小型公司在选择电销外呼系统时应该考虑哪些因素?
电销企业为什么需要电话外呼系统?该如何去选择?
电销被封号的原因很多,绝大部分都是高频引起的。外呼系统就是用来解决高频问题的,自然就封号的概率就大大降低了。
首先,改变外呼模式
使用回拨和中间号模式,颠覆传统的直接拨号。回拨模式是全程在接电话,双方都是接听状态;中间号模式是利用一个独立号拨出,不管你打多少个,都没有呼出记录,何谈高频呢?何谈封号呢?关注我们,了解最新的行业动态!稳定高效的系统,加上多条优质的线路,为您的外呼事业保驾护航!
其次,过滤劣质号码
经过外呼系统的识别,主动将一些投诉率高、接听率低的号码过滤出来。这就大大的降低了被投诉的概率,也就是降低了封号概率,劣质号码会带来麻烦,这就是系统的强大之处。
还有,清除标记行为
有些手机的系统会标记你的号码,时间长了,产生的标记越来越多,带来的就是接听率低和投诉率高。我们有办法将这些标记清除掉,定期的清理,又降低了被封的概率!
综上所述,通过彻底解决高频问题,以及解决大部分的投诉问题,就能使封号概率降到最低。这些都是技术带来的改变,是传统的拨号模式无法媲美的,是外呼业务的最佳选择。
电话外呼系统如何选择
经过外呼系统的识别,主动将一些投诉率高、接听率低的号码过滤出来。这就大大的降低了被投诉的概率,也就是降低了封号概率,劣质号码会带来麻烦,这就是系统的强大之处。
像这样的大型系统购买,企业一般要先选择试用,先试用之后在做选择。功能呼叫系统的功能有很多,企业一般情况下不会需要呼叫系统所有的功能。
电销外呼系统的长沙卡信的防封电销软件最好用。长沙卡信的防封电销软件,通过中间号的模式,可以将多个呼叫对象转变成单一呼叫对象,运营商检测不到业务员与客户之间的通话几率,因此可以解决高频封号的问题。
用公司的资质去申请,不管坐席多少,都不用办卡。而且还是全新的号码,完全独享的,不是号码池的,并且,座机和手机号都可以选择。第三:外显全国除了西藏新疆外,全国各地都可以显示。
号码地全国1-3线城市都有,任你选择。每天每个业务员拨打500-1000次,解决高频问题。过滤名单池,对高危名单,黑名单自动过滤,提升呼出效率。耳麦插在电脑上,打开网页登录或者手机APP就可拨打电话。
外呼系统有很多,到底选择哪一种?有三点需要考察,一是封号率,二是稳定性,三是客户管理。封号率外呼系统相对于自己办卡去打,封号的概率肯定低很多很多。
选择呼叫中心系统需要考虑那些因素?
企业选择呼叫中心系统,推荐鸿联九五呼叫中心系统,系统稳定性强,智能质检功能也节省了很大一部分人工成本。
功能呼叫系统的功能有很多,企业一般情况下不会需要呼叫系统所有的功能。一个呼叫系统必备功能如下:外呼管理、录音管理、统计报表、企业知识库、CRM客情管理、公告管理、来去电弹屏、待办事项提醒等。
座席规模、组网建设方案、需求解决方案、扩容升级这四项是最重要的。座席规模:呼叫中心组建完成后需要计算拨出去和接进来的电话数量,然后在依据话务量的大小决定座席的数量,这直接关联呼叫中心所需的成本。
外呼系统选择什么样的好?
各电销企业在选择外呼系统时,建议主要从线路,系统功能,价格,售后服务这4个纬度来进行综合衡量,可更快速地选到适合自己的系统。 1. 线路。应优先选择AXB和回拨线路模式。这2种线路模式均为运营商提供的正规线路,可外显号码并支持回拨,是当前较为稳定的线路模式。 2.功能。目前市面上存在的外呼系统通常具备自动拨号、来电弹屏、号码筛选、客户管理、公告通知、录音、挂机短信、工单系统、知识库、质检、统计报表等功能。电销企业在系统选型时,不妨先在线注册试用系统来对各项功能进行操作和体验等,可更精准地判断该款系统是否能够匹配自身需求。 3. 价格。市面上的外呼系统多为SaaS版,价格主要分为2种模式,一是仅电销防封系统应该怎么选?
选择外呼系统最主要是先明确自己的需求,外呼系统能给你提供的就这几种方式,可以根据自己的需求选,先试用,没问题了再上业务用。
首选肯定是选一家公司体量可以,系统功能完善,线路齐全的公司,只有这样才能保证你的办公效率和稳定性。
好的电销系统都是系统+线路,这样系统才稳定,用什么样系统线路,是根据你的行业报备这边,再审核你所做的业务给你相应的系统线路。
比如现在用的较多的小创智能回呼系统线路,单从线路上来说就是把打出去的电话转换为接电话,业务和客户全程都在接电话,打电话的只有电话线路,这样就不会因为打电话多封卡了,而且带有客户管理系统,完全满足企业对员工和客户的管理需求。