pdca和六西格玛可以结合使用吗?
pdca循环是不是六西格玛管理的一种方法
PDCA不是六西格玛管理的一种方法。PDCA出生的时候(戴明的功劳),六西格玛还没露脸。但我们可以说,六西格玛是在PDCA的基础上发展起来的一种解决问题的方法论。 PDCA和六西格玛的DMAIC都是“结构性的解决问题的方法论”,也就是说,解决一个问题,分了好几个清晰的步骤进行,不是一下子搞定的方法;用于解决比较复杂的问题;而两者的区别是,六西格玛的DMAIC方法论的结构和逻辑更加严谨,要求更多的数据,解决问题更加精准,比PDCA高了一个层次,但它是在PDCA的基础上发展起来的。六西格玛管理PDCA循环在企业实施的具体步骤是怎样的?
P(计划阶段): ①找出问题:采用“头脑风暴法”,分析现状。现存弊端:重规范,轻人性化及全员性管理;重结果,轻过程管理;过分追求指标值,片面重视考核分值;重形式,轻时效性管理。 ②完善组织建设,在积极寻求得到院部领导支持的基础上,形成质量改进领导小组、质控组长、护士长、护士的质量管理网络框架。 ③采用Delphi法制订标准并确定权重系数。 ④成立质量改进领导小组及相应基础护理、专科护理、技术操作、病历书写、病房质量管理及管理制度、患者满意度等质控组。 D(实施阶段): ①针对决策层面:组织质量改进领导小组成员学习TQM及PDCA相关知识,写出相关综述,并要求组织者与每位小组成员深度汇谈1~2如何做好六西格玛现场管理?
六西格玛管理的产生是在质量管理的发展背景下诞生。质量管理从质量检验,到统计质量控制,再到全面质量管理,也离不开数理统计学和全面质量管理体系的发展。六西格玛以流程为核心,优化过程管理,提高质量,强调持续改进,减少或消除不合格品(这种理念也常被称为精益六西格玛),实现客户满意。 DFSS六西格玛强调在产品早期设计阶段考虑质量,即在开发产品前强调明确顾客需求,开发过程实现无缺陷产品的设计,同时对产品的过程设计参数进行优化,最后验证测试。 一、六西格玛强调以顾客为中心。 ※细分顾客,分析各种顾客需求是什么;有哪些影响因素;哪些关键需求;如何将顾客的需求转化为项目目标…… ※收集顾客数据,建立顾客反馈系“PDCA循环”管理法与6西格玛质量管理有什么区别?都适合什么行业、领域?
“PDCA循环”管理法主要用在计划管理领域,而6西格玛质量管理主要用在质量管理领域,两者的相同点都是在质量管理上,而“PDCA循环”管理法在大多数行业都适应,而6西格玛质量管理关键在生产性企业较为适应,如工厂、物流企业。六西格玛管理-戴明管理法PDCA循环的内容和特点?
PDCA循环又叫质量环,是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。
P (计划 PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。
D (实施 DO) :实施行动计划。
C (检查 CHECK) :评估结果。
A (处理 ACT) :如果对结果不满意就返回到计划阶段,或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。
PDCA循环法的主要特点
1、大环套小环,小环保大环
在质量管理工作中,存在不同的管理层次和质量内容层次。从组织机构上看,有厂级质量管理、车间质量管理和班组质量管理;从内容上看,有产品质量、工序质量、工作质量及质量成本;同时,质量管理还涉及到生产管理、设备管理、技术管理、运转操作管理、成本管理、销售管理和售后服务等方面。因此每一项工作都是相互联系和促进的,只有做好了各方面的工作,才能最终保证产品质量。
2、每一过程都有提高,从而达到不断提高产品质量的目的。
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