万豪国际计划 2023 年在中国开设 47 家酒店,从商业角度如何看待企业此举?
我想了解有关万豪酒店集团的发展历史?
万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。万豪国际集团创建于1927年,总部位于美国华盛顿。万豪国际集团目前拥有21个著名酒店品牌,在全球经营的酒店超过4000家,年营业额近200亿美元,多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。万豪国际集团的发展起源于1927年,由已故的威拉德·玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店,起名为“热卖店”,以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。其成功经验的关键是自公司成立之日起,就以员工和顾客为企业的经营之重。威拉德·玛里奥特先生创立的经营思想是:你如能使员工星巴克中国计划未来三年平均9小时开一家新门店,如何从商业角度解读此举?
星巴克中国计划可以看出来他在占领中国市场,而且野心不小。还可以认为是星巴克在打击其他同行,让同行无路可走。
01、星巴克中国计划的商业角度就是占领中国市场。
先说,星巴克在国民的影响中一直都不错,也是小资的代表,大家都喜欢去星巴克点上一杯咖啡,坐在美美的环境上喝上一杯,办公还是独自都是非常棒的。而这次星巴克公布中国计划,可以看得出来星巴克的野心真不小,星巴克在中国的分店是挺多,他们还认为是早期阶段,还可以接着开。
再说,星巴克在大城市是走得通,因为大家收入都高,不会觉得一杯咖啡20多元,甚至30多元是贵,可是在中小城市,星巴克就行不通,谁都不会花几十元去购买一杯咖啡,这是浪费钱。就拿我这边来说,也算是二线城市,大家平时喝比较多是奶茶,水果茶之类,至于星巴克那是需要拍照,或者是满足自己虚荣心才会去购买。
因此,从商业的角度来说,星巴克是想占领中国市场,可是他们忽略中国国情,大家会偶尔买,但是不会把星巴克变成奶茶喝。
02、星巴克想要平均9个小时开一家门店,那么要降价。
星巴克中国计划看起来真的挺好的,可是理想是理想,不能代表现实。我们都知道星巴克的商业用途,其他咖啡店想要占领市场,那么他们就会做出相应的应对,不可能让星巴克一家独大的,也不可能让星巴克市场一直都这样好。星巴克可以打折送优惠,其他咖啡店也是可以的。也就是星巴克想要占领更多的市场份额,要走价格战,不然开不了那么多家的。
总而言之,星巴克的中国计划都是给人一种画大饼感觉,商业角度不需要过分解读,就是占领市场份额,获得更高的利益。
万豪国际CEO去世,万豪国际是怎样一步一步建立起酒店王国的?
事情经过运用独特的经营思想,加强员工的归属感。万豪国际的经营思想:你如能使员工树立工作的自豪感,他们就会为顾客提供出色的服务。在此基础上,连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。
全球酒店业巨头、万豪国际集团 (Marriott International,以下简称万豪国际)宣布,集团首席执行官兼总裁Arne M. Sorenson (中文名:苏安励)于2月15日因病去世,享年62岁。
2016年,苏安励主导了万豪国际以130亿美元的价格收购喜达屋酒店及度假村集团(Starwood Hotels & Resorts),自此万豪国际跃升全球第一大酒店集团。(关于这笔酒店行业迄今最大的并购案,详见《华丽志》此前报道: 万豪收购喜达屋获得双方股东大会批准,全球最大酒店集团呼之欲出 )同时,这笔并购案也诞生了全球最大的旅客忠诚计划Marriott Bonvoy,会员总数超过1.4亿。
2019年5月,万豪国际公布了苏安励确诊患有胰腺癌的消息,此后他一直带病坚持工作。本月早些时候,集团宣布苏安励将从全职职位上暂时退下,专心治疗。
2012年,苏安励成为万豪国际自1927年成立以来的第三位首席执行官,也是首位万豪家族成员以外的 CEO。在九年任期内,苏安励赢得了业界的广泛认可。
路透社数据显示, 过去九年,万豪国际的股价累计上涨了242%(疫情背景下集团的股价去年下滑了15%)。
苏安励出生于日本,童年移居美国。从明尼苏达大学法学院毕业后,他最初在华盛顿特区的 Latham&Watkins律师事务所任职,服务于万豪国际。后他应邀加入万豪国际担任总法律顾问的副手,后来又转去业务部门。
万豪国际执行董事长J.W. Marriott Jr.在声明中表示:“他(苏安励)具有一种不可思议的能力,能预测酒店行业的未来发展方向以及万豪国际的增长定位。”
2017年,在苏安励的主导下,万豪国际与阿里巴巴在中国设立合资公司,管理阿里巴巴旗下旅游平台飞猪上的万豪国际旗舰店。(详见《华丽志》网站luxe.co历史报道: 万豪与阿里巴巴创立合资企业,目标是中国出境游客)
今年2月,在苏安励接受治疗期间,万豪国际任命了两名高管监督日常运营。Stephanie Linnartz负责客户运营、技术和新兴市场业务;Tony Capuano负责全球业务开拓、策划和运营服务。集团表示,两位高管将在新任 CEO确定之前继续履行当前的职责。
万豪国际计划将于两周内公布继任者人选。
万豪国际业务受到了疫情的强烈冲击,2020年11月公布的本财年第三季度业绩数据显示,全球每间可供租用客房产生的平均实际营业收入(RevPAR)同比下降65.9%,但相比第二季度降幅收窄19个百分点。苏安励当时着重表示,大中华区引领了复苏,并显示出旅游需求的韧性,入住率达到了61%。万豪国际将于2月18日公布2020财年全年业绩数据。
根据《华盛顿邮报》数据显示,自去年春季以来受疫情影响,万豪国际总部数万名员工停工休假,近700名员工下岗。去年3月,苏安励在一则集团发布的视频中表示,“这是我经历过最艰难的时刻。”
讣告公布后,万豪国际股价在经历小幅下滑后反弹,收于每股130.4美元。万豪国际在全球132个国家共运营30个酒店品牌超过7500家酒店。