企业微信有在职继承吗?在职继承功能如何使用?
企业微信在职继承功能
企业微信已经有个离职继承功能,即企业离职员工客户可以全部一键分配给其他员工跟进服务。这个功能受到很多企业青睐,因为能很好的保护企业客户资产转移,减少员工离职造成的客户流失。 接着,企业微信又推出了在职继承功能,在职状态的员工,有工作变更或指定的客户调整时,可以将客户转接给其他成员继续服务,客户和接替的成员将在24小时后自动成为联系人;若客户拒绝,接替成员可选择主动添加。 灵魂匹配,我在另一边等你 广告 在职继承是什么? 在职继承是由管理员将在职员工的客户分配给其他员工跟进的一种方式。在工作中,如果员工工作发生了变动,不再服务客户了,我们就需要将该员工的客户转移给其他员工跟进。有了在职继承功能,员工离职企业微信怎么回收
1、继承离职员工的客户资源管理员进入企业微信官网后台,管理员首先进入企业微信管理后台,从通讯录将离职的成员删除。删除后,找到客户联系,离职继承,选择离职成员的客户/客户群,分配给企业其他员工。分配后,客户在24小时后会自动添加为继承员工的联系人。如果客户拒绝添加联系人,继承成员也可以主动添加客户。离职成员的群聊也会直接转交给新的员工,由其作为群主来继续管理群聊。
2、对在职员工的客户资源进行继承管理员登录企业微信管理后台,进入客户联系,在职继承,页面,选择按成员分配或按客户分配。选择好后,再选择要继承的员工,就可以进行转接,最后点击确认转接即可。开始转接后,继承客户的员工会在企业微信接收到继承提醒。
3、企业微信客户继承注意事项a.在职成员的每位客户最多被分配2次,客户被转接成功后,将有90个自然日的服务关系保护期,保护期内的客户无法再次被分配。
企业微信客户转移90天怎么办
一直以来,公司的大多数客户资源都在员工的个人微信上。一旦员工离职,就很容易带走大量客户资源,这无疑是公司的重大损失。那么怎么通过企业微信避免销售离职之后抢走客户? 企业微信的离职继承功能可以将离职员工的客户分配给其他同事继续跟进,助力企业解决离职后客户流失的难题。那么怎么使用企业微信的离职继承和在职继承作用。 图片 01离职员工的客户怎样转移? 管理员首先可以进到企业微信管理后台,从通讯录中删掉离职成员。 删掉后,找到【客户联络】-【离职继承】,挑选离职成员的客户/客户群,分配给公司其他员工。 分配后,客户将于24小时内自动添加到继承人的联系人中;假如客户回绝添加联系人,继承客户的员工还可以主企业微信在职继承要多久
企业微信在职继承的时间取决于企业微信管理员设置的继承规则。一般情况下,企业微信在职继承的时间可以设置为立即继承或者延迟继承,延迟继承的时间可以自定义。如果管理员设置了立即继承,则员工离职后,其企业微信账号会立即转移到新的员工名下;如果设置了延迟继承,则员工离职后,其企业微信账号会在规定的时间后转移到新的员工名下。一般来说,企业微信在职继承的时间不会太长,以保证企业内部信息的安全和管理的顺畅。企业微信的功能有哪些
企业微信的功能有如下:
1、打通微信,高效管理客户
对于企业微信来说,比起其他的办公软件,它与个人微信的联动是它最大的优势之一。它既是一款方便员工管理、同事协作的办公工具,也是私域运营的好帮手。
它无需客户下载其他的应用软件,通过添加客户的个人微信即可完成对客户的联系与维护,同时还可以进行后台数据的统计与分析,不仅方便,用户在使用时也做到公私分明,无需打扰到现实生活中的亲友。
2、员工离职,客户不流失
以往在微信上,但凡有员工离职,若没有尽快完成交接以及对客户的维护,都有可能造成客户流失,从而对企业价值造成损害,同时还会伤害企业的信誉。
而使用企业微信,在员工岗位变动或员工离职的情况下,可通过离职继承、在职继承功能将客户批量转移给该岗位的其他员工,避免客户流失的同时,也方便了交接。
3、会话存档监管员工聊天记录
以往,企业对员工个人微信的聊天记录出于隐私保护考虑并不能进行实时且智能的监控,从而无法进行更严格的合规性审查,尤其是当消息被撤回之后就不再留下任何依据,且聊天记录里,文件图片等内容时效短,过期即失效。
而企业微信推出会话存档功能就解决了这个问题,企业开启会话存档功能后,存档员工与客户聊天内容就能实时存档,满足企业监管需求。
对于销售型企业,销售人员收回扣或者飞单行为时有发生,而会话存档以及企微助手的敏感词监控,也可以及时发现违规行为并通知管理员。对于应收账款客户不认数的违约情况,会话存档也能避免文件失效而丢失证据的风险。
此外,团队复盘经常会分享业绩排名前列的案例,给其他成员学习,聊天内容存档能很好的还原整个销售场景,提升团队整体销售水平。
4、多款合规自动化工具
除了以上提到的几个企业微信硬核功能,企业微信相对于其他私域运营工具,还具备有多款合规自动化工具。