邦彦技术称目前整个车间生产和交付实际上比较饱满,该公司目前经营现状如何?
如何对公司提合理化建议?这样的公司该如和改进比较好!
揣摩老总意愿是不大可能的,管理层的城府都深,你工作一个月的都能揣摩出来,那他还混什么劲儿?科学的办法是:这个老总是公司股东或者法人,那他就是真的想改革公司,因为公司就是他自己的,他当然想高效率。但由于你是一线客服人员,而且来公司时间很短,对公司经营状况不熟悉,所以不适合提出具体的改革方案。不过如果从一线客服的角度提建议,你就建议客服人员的考核指标人力资源部要制定的,比如从投诉率 客户满意度等指标来考核,和工资挂钩。从公司管理层角度考虑,建议要他找个CEO半年时间解决公司现在的问题,如果解决不了,老总会另请高明。 如果这个老总已经是CEO角色,就是说在公司没有大的股份,是股东聘请管理公司的,你这求 erp 实施 案例
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做好管理要注意以下事项,如走进员工世界、以身作则、关心员工技能发展、尊重员工及信任员工等等,具体如下:
一、走进员工世界
想要企业得到更好的发展,依赖员工的事情就越多。因为员工是企业发展的关键人物。所以,人员管理,首先应该学会“倾听”,倾听他们在工作中遇到的问题,倾听他们对企业的看法。
其次,平时多与他们沟通,积极解决他们遇到的困难。所谓爱一个人,就应该爱他的全部。因此,在生活中也应该多关系他们,用温暖呵护他们的心,提高忠诚度,减少离职率。
二、以身作则
所谓无规矩不成方圆,所以一个企业应该制定规章制度。而管理者应该以身作则,给下属员工一个好的榜样。切记不要认为自己是领导就搞特殊化,认为制度就是来约束员工的,只有管得严厉,员工才会“不偷懒”。
其实,人心所向,都是自由自在,严厉管束只会适得其反。真正的对人员管理,只能让制度作为辅助手段。
三、关心员工技能发展
企业需要壮大,员工需要成长。管理好人员,并不是把员工放在岗位上,就放任自流。而是应该多搭建一些学习平台,多组织培训课程,让员工的能力可以得到提升,让员工看到自己的技能能给企业带来一定的促进作用。从而,激发员工工作的积极性,对企业的发展有积极的推动作用。
四、尊重员工
尊重员工是HR管理的立足之本。因为大多数员工来自五湖四海,有着不同的生活习惯及不同的人生观、价值观。对人员管理应该多宣传企业文化,让他们融入企业文化、感受企业文化,间接认同企业的管理方式及方法。
五、信任员工
尊重是信任的前提,了解是信任的开始。HR必须对员工,有足够的了解,才能人尽其才,合理地安排好员工岗位,能委以重任。同时,安排好的事情,不要总是带着怀疑的态度,要充分信任。
总而言之,人员管理在企业的管理中都是最关键的,只有管理好人员才能推进企业发展,而人员管理靠的是科学的管理,正视员工存在,正视员工的劳动成果。