想问问进银行的前辈,银行柜员真的很累吗?
银行柜员是整个银行业体系最辛苦的岗位吗?
毫无疑问柜员是银行业体系中最辛苦的岗位。岗位的业务量最繁重,面对着千姿百态的客户,节假日好像与柜员无关。特别是银行网点繁忙的柜员,更是不容易啊!
第一,岗位的性质决定柜员的业务量庞大。之所以说柜员是最辛苦的岗位,是由柜员的业务量决定的,柜员办理的业务主要包括存取款、电汇转账、出银行承兑汇票、查询查复、支票业务、账户的开立和销户、零币兑换等,一切银行最基本的业务都是由柜员来完成的。遇到春节期间繁忙的银行每个柜员平均业务量2000笔不成问题,哪怕平时都是上千笔业务量,为了给客户尽快办业务午饭、晚饭顾不上吃,厕所憋着不上,恨不得穿纸尿裤。前几天我一个同事为了减少春节期间客户的等待焦虑,愣是硬生生地拉肚子拉裤子里了,柜员太不容易了。
第二,柜员服务的道路上要面对千姿百态的客户。柜员代表的是一个银行的形象,这个岗位是直接和客户交流的一道窗口,面对的客户千千万万,什么样的人都有,每天光办业务就够累的,碰上个刁端难缠的客户,挨顿骂很正常。前几天单位一个支行出现了客户诽谤柜员私藏客户存款的事件,客户非得一口咬定柜员挡着她的视线拿走了她的钱,天天来闹,遇上这样的客户也是醉了,柜员至于私藏一千元钱吗?监控无死角,谁敢拿工作开玩笑,为了一千元丢工作,值不值的!很多时候柜员就是客户的出气筒了。
第三,节假日全年无休的机器人状态。银行遇到节假日客户经理、各部室人员都可以休息,特殊情况除外,唯独柜员不能休息。大银行的总行一般都是全年无休的,到了地方银行中,随着押运公司放假,网点实行轮休,但是银行柜员怎么都不可能休个囫囵假期,隔三差五的上班,关门轮休不上班也要去银行网点进行ATM巡检。
银行最累的工作几乎都被柜员干了,干上柜员这个岗位等于舍去了陪家人的时间,由不得半点马虎,天天扑在柜台上从早到晚,要接受客户的批评,还不能反驳,更要接受各种上级检查,动不动就罚款。让我们在新的一年里,祝愿各大银行柜员身体健康吧,身体是革命的本钱。
想去银行工作,银行的工作压力大吗?
要看不同的银行。国有大行,不是很累,压力不算太大。例如,工行的柜面,一般上二休二或者上三休二,下班差不多就可以回家了。而股份制银行,相对来说,工作量更大,工作时间更长,压力更大。特别是险资控股的银行。
不过按我个人的经历来说,压力还是挺大的。我在银行做了快两年,柜员下班七八点家常便饭,关键是银行没有尊严感,稍微比你职级高的,就可以罚你的钱,周六周末无偿加班,重要的活动不允许请假。我至今对不允许请假这五个字都很无语!最重要的是,这份工作,对你下一份工作没有任何帮助,简历上写,银行柜员,数钱再快,办业务再熟练,真的没有任何用处。人家只会问,做客户经理有哪些企业资源,大客户资源。
当了客户经理,以为好点了,后来发现想太多了。每天配合行里做各种事情,下班了,支行开会,业绩完成怎么样,存款,贷款,信用卡,网银手机银行,天天复习一遍,瞬间觉得一天啥都没干!其实我觉得银行的红利期早就过去了,如果没有牛的人脉,千万别去。互联网金融的兴起,又加剧了银行员工的裁员率和淘汰率。
并且工资也挺低的,基本上一个月基本工资2000,因为太低了所以一部分绩效提前发,这样一个月4000不到一点。虽然有周末但是累的只想休息,周一到周五神经和身体都是紧绷的,没什么幸福度。而且领导对员工的要求却很高,就比如行长对员工还有家访,我只想老老实实做自己事情的人,但是有时候领导会找你谈话,有时候海阔天空有时候对你要求很多,身心方面的压力很大。而且领导一般会根据你的家里条件来对待你,所以没有背景的人一定要有强大的内心。