42 家上市银行一季度贷款同比多增 39%，业界建言对消费等领域加大利率优惠，这透露什么信息？

2023-11-17 16:54:08 来源 : 网络作者 : 魔法林财经网

疫情对我国货币政策的影响

5月9日，人民银行发布《2022年第一季度中国货币政策执行报告》（以下简称“报告”）。报告指出，总体来看，今年以来货币政策主动应对，靠前发力，增强前瞻性、精准性、自主性，金融服务实体经济质效不断提升。报告分析了当前宏观经济形势，介绍了下一阶段货币政策的执行方向。报告还围绕存款利率市场化改革、金融控股公司监管等重点工作做了说明。经济环境不确定性上升报告指出，为应对国内外形势的不确定性影响，报告期内人民银行主动作为，靠前发力，引导金融机构合理投放贷款，实现一季度贷款同比多增，为稳定宏观经济大盘提供有力支撑。数据显示，3月末，金融机构本外币贷款余额为207.0万亿元，同比增长11.0％，比年

招商宏观：2022年货币政策宽而不溢、精准滴灌

2022年，面对复杂多变的国内外经济金融形势，央行全面践行金融工作的政治性、人民性与专业性，坚定走中国特色金融发展之路:1)坚持“稳字当头、以我为主”的总体原则，继续实施稳健的货币政策，持续加大对实体经济支持力度;2)完善“双支柱”调控体系，加强宏观审慎制度建设，有效防范和化解金融风险;3)健全金融供给体系，大力发展普惠金融、科技金融、数字金融等特色金融，扩大金融业高水平对外开放程度，提高中国金融的全球竞争力。
继续实施稳健的货币政策，不断加大对实体经济的支持力度。总量上，保持流动性合理充裕，保持货币供应量和社会融资规模增速与名义经济增速基本匹配，疏通货币政策传导机制，增强信贷增长稳定性。价格上，持续释放贷款市场报价利率改革和传导效应，进一步推动金融机构降低实际贷款利率，降低市场主体的融资成本。结构上，发挥货币政策总量和结构双重功能，继续用好结构性货币政策工具，突出金融支持重点领域。
操作上，适时降准降息，通过加快利率市场化进程，以政策利率带动市场利率下行。降息方面，央行全年两次下调OMO与MLF中标利率，累计降幅达0.2个百分点;三次下调5年期LPR报价利率，累计降幅达0.35个百分点，政策利率的下调有效引导企业贷款利率降至4.05%的历史低位。降准方面，央行于四月全面下调金融机构人民币存款准备金率0.25个百分点，降低金融机构成本，进而传导至社会综合融资成本。
面对美元飙升带来的人民币贬值，货币政策两度下调外汇存款准备金率，累计3个百分点;适时上调远期售汇业务外汇风险准备金率，将其从0上调至20%。“稳汇率”政策的适时使用，有效弱化了人民币单边贬值的市场预期，维护了人民币强势货币的国际地位。
完善“双支柱”调控体系，加强宏观审慎制度建设，有效防范和化解金融风险。自从党的十九大明确作出健全货币政策和宏观审慎政策双支柱调控框架的重要部署以来，央行加快建立有中国特色的宏观审慎政策框架，提高系统性金融风险防范能力。今年，宏观审慎顶层框架初现成效，房地产金融与跨境资本流动宏观审慎政策工具逐渐完善。19家商业银行被评定为国内系统重要性银行，其资产规模占我国银行业总资产的60%以上;平均不良率1.33%，低于上年同期水平，拨备覆盖率为240%，同比提高15.6个百分点。
大力发展特色金融支持工具，健全金融供给体系。新发展格局需要进一步深化金融供给侧改革，健全金融供给体系。自2021年起，央行加快绿色金融、普惠金融与科技金融等特色金融工具的创新与应用。截止2022年上半年末，结构性货币政策工具额度超7万亿人民币，余额为5.4万亿人民币。下半年，央行推出政策性开发性金融工具，用来支持重大基础设施项目的开展。截至三季度末，该工具总投放6743亿元，推动社融与中长期信贷的企稳向好。
正文
一、继续实施稳健的货币政策，不断加大对实体经济的支持力度
近年来，面对复杂严峻的国际环境和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，并经历了新冠肺炎疫情的严重冲击和反复扰动，稳健货币政策坚持“稳字当头、以我为主”，坚持不搞“大水漫灌”、不超发货币，没有大起大落、大放大收，保持货币金融条件的合理稳定，在全球高通胀背景下保持了物价形势稳定，支持了宏观经济大盘企稳复苏。
保持流动性合理宽裕，支持信贷增速触底回升
央行坚持以服务实体经济高质量发展为目标，不断完善货币供应调控机制，管好货币信贷总闸门。今年以来，综合运用多种货币政策工具，保持银行体系流动性合理充裕。截至三季度末，央行净投放资金2680亿元。其中，逆回购净投放2680亿元;MLF净投放为0;全面下调存款准备金率，释放流动性约5000亿元。此外，央行依法上缴1.1万亿元的结存利润，通过财政渠道足额投放，在支持小微企业留抵退税落地的同时，也起到流动性补充的作用。在此影响下，DR007从年初的2.02%到下调至1.48%。四月份以来，DR007与7天期逆回购利率出现罕见“倒挂”，并持续至今，表明银行体系流动性明显充裕。
银行间市场流动性的合理充裕有利于保持信贷增速的稳定性。今年二季度以来，受新冠肺炎疫情及经济下行压力的影响，企业尤其是中小微企业经营困难增多，信贷需求转弱，贷款增长一度有所放缓。对此，央行两次召开货币信贷形势分析座谈会，支持金融机构在审慎经营前提下，按市场化原则加大贷款投放;加快稳经济一揽子政策措施的出台和落地，并已取得实效。三季度，信贷走弱的不利局面明显好转。最新数据显示，9月社会融资规模增量为3.53万亿元，比上年同期多增6274亿元;同比增速10.6%，增速在连续下降三个月后出现回升。新增人民币贷款2.47万亿元，同比多增约1.25万亿;同比增速11.2%，触底企稳迹象明显。

加快利率市场化进程，持续推动实体经济融资成本稳中有降
今年以来，央行适应潜在经济增速变化，主动调降政策利率水平。与此同时，持续深化利率市场化改革，完善市场化利率形成和传导机制;建立存款利率市场化调整机制，推动实际贷款利率稳中有降，为实体经济发展营造适宜的利率条件。
深入推进贷款市场报价利率(LPR)改革，疏通货币政策传导机制，坚决打破贷款利率隐性下限，有效降低企业融资成本。今年以来，央行两次下调OMO与MLF两项政策利率，累计降幅达0.2个百分点。在“市场利率+央行引导→LPR→贷款利率”的货币政策传导机制作用下，LPR与贷款利率随之下调。其中，5年期LPR报价利率累计降幅达0.35个百分点;企业贷款利率降至为4.05%(8月)，较上年末下降0.5个百分点，处于有统计以来最低水平。
LPR的下调有助于刺激信贷需求，增强信贷总量增长的稳定性。今年以来，商品房销售面积和销售额呈大幅下降趋势。从房地产融资的角度看，在目前居民收入减少、债务负担加大的背景下，LPR调降有助于给存量按揭贷款释放红利，提升居民消费预期，稳定房地产市场。另一方面，LPR调降也有助于降低存量房贷利率，延缓居民降杠杆节奏，并在房贷利息节约下提升消费预期，助力消费回升。新一期LPR的下调，将对降低实体经济融资成本、提振市场主体信心、促进信贷有效需求回升发挥积极作用。
存款方面，作为利率市场化改革的“硬骨头”，存款利率市场化改革有序推进，促进银行负债成本稳定。自2021年6月，央行优化存款利率上限形成方式(即:由存款基准利率浮动倍数形成改为加点确定)以来，存款利率上限的杠杆效应逐渐缓解，定期存款利率期限结构明显优化。2022年4月，存款利率市场化机制推动成员银行参考以10年期国债收益率为代表的债券市场利率和以1年期LPR为代表的贷款市场利率，合理调整存款利率水平。2022年9月中旬，国有商业银行主动下调了存款利率，带动其他银行跟随调整，其中很多银行还自2015年10月以来首次调整了存款挂牌利率。存款利率的下行，有利于稳定银行负债成本，对降低实体经济融资成本具有重要意义。

大国强币，人民币汇率在合理均衡水平上基本稳定
自“811”汇改以来，人民币汇率由市场决定，保持弹性，较好地促进了内外部均衡。今年，美元指数在联储大幅加息等多重因素影响下，直线攀升，一度冲击110大关，创下近20年来的历史峰值。在此情形下，非美货币全线贬值，英镑、欧元等国际货币露出疲态。人民币对美元汇率虽然也有所贬值，但贬值幅度仅为同期美元升值幅度的一半，并表现出双向波动特征。
为防止单边贬值预期的产生，在人民币贬值加速的4月与8月，央行在坚持外汇交易的风险中性和实需原则的基础上，适时适度运用外汇存款准备金率等工具，有效管理预期。具体来看，央行年内两次下调金融机构外汇存款准备金率，累计3个百分点，释放外汇流动性约300亿美元，释放出清晰的“稳汇率”信用。9月，央行宣布将远期售汇业务的外汇风险准备金率从0%上调至20%，并召开全国外汇市场自律机制电视会议，稳定汇市。
上述措施取得了明显成效。9月末，衡量人民币对一篮子货币强弱的CFETS人民币汇率指数报101.03，与2021年基本持平;人民币年化波动率保持在3%-4%，持续发挥宏观经济和国际收支的自动稳定器作用。从目前国际货币体系来看，年内人民币对欧元、英镑、日元明显升值，是目前世界上少数强势货币之一。人民币表现出的强势特征，为国内货币政策争取到宝贵的自主空间。

二、完善宏观审慎政策框架，防范化解系统性金融风险
对金融风险要“科学防范，早识别、早预警、早发现、早处置”，强调“下好先手棋、打好主动仗，有效防范化解各类风险挑战”。建设宏观审慎政策框架的主要目的，就是前瞻性提升防范系统性金融风险的能力。
2021年末，央行推出《宏观审慎政策指引(试行)》，标志我国宏观审慎政策体系初步建立;今年2月，央行与银保监会联合发布《关于保障性租赁住房有关贷款不纳入房地产贷款集中度管理的通知》，对住房金融宏观审慎政策进行优化，加大对保障性租赁住房发展的支持力度，推动国内建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房住房保障体系。9月，科学评估认定我国系统重要性金融机构，从规模、关联度、可替代性和复杂性四个维度筛选出6家商业银行，9家股份制商业银行，4家城市商业银行共19家银行入选名单，其资产规模合计占到我国银行业总资产的60%以上。
系统重要性金融机构附加监管取得积极的成效。截至6月末，19家系统重要性银行的杠杆率和资本充足率均满足监管要求，平均核心一级资本充足率为10.7%，同比提高0.14个百分点，高于银行业平均水平0.6个百分点，银行资本管理更为主动。系统重要性银行的风险管理更为审慎，普遍加强了信息报送及披露、风险管理、公司治理等要求，制定了系统重要性银行内部管理规定，其平均不良率1.33%，低于上年同期水平，拨备覆盖率为240%，同比提高15.6个百分点。
中国人民银行不断健全金融风险监测、评估、预警体系。加强系统性金融风险监测和评估，全面评估我国金融体系稳健性状况。坚持市场化、法治化处置风险，金融风险总体收敛。稳妥处置高风险集团风险，防范化解中小银行风险，有序压降重点区域、重点领域金融风险。2022 年一季度央行金融机构评级工作也已完成。加强银行风险监测预警，对 4000 多家银行业金融机构开展压力测试，针对预警银行苗头性问题及时纠偏，实现风险早发现、早处置。
加快推进金融稳定立法建设，建立维护金融稳定的长效机制。人民银行会同有关部门起草了《中华人民共和国金融稳定法(草案征求意见稿)》，并于 2022 年 4 月 6 日公开征求意见。《金融稳定法》草案征求意见稿共六章四十八条，分为总则、金融风险防范、金融风险化解、金融风险处置、法律责任、附则，重点内容包括:一是健全金融稳定工作机制。二是压实各方金融风险防范化解和处置责任。三是明确权责利匹配、公平有序的处置资金安排。四是设立金融稳定保障基金。五是建立市场化法治化的风险处置机制。六是对违法违规行为强化责任追究。

三、大力发展特色金融支持工具，健全金融供给体系
新发展格局需要进一步深化金融供给侧改革，健全金融供给体系。疫情以来，央行围绕支持普惠金融、绿色发展、科技创新等国民经济重点领域和薄弱环节，逐步构建了适合我国国情的结构性货币政策工具体系。机制设计上，注重引入激励相容机制，将央行激励资金与金融机构的定向信贷支持直接、定量地挂钩，发挥“四两拨千斤”撬动作用;实践操作上，创新采用金融机构先向企业发放符合要求的贷款，再向央行申领资金的“先贷后借”模式，进一步增强了政策直达性、精准性。2022年6月末，各类结构性货币政策工具余额约5.4万亿元。
从执行效果来看，结构性政策工具发挥了促进信贷投放的关键作用。以碳减排支持工具为例，截至上半年末，两类碳减排工具已累计投放2184亿元，直接带动银行发放相关贷款约3484亿元，与之相关的绿色信贷更是录得飞速增长。今年上半年，绿色贷款增速高达40.4%(上年末为33%)，占比提升1个百分点至9.5%。其中，投向碳减排效应项目的贷款累计达12.9万亿元，占绿色贷款的66%。
普惠金融领域的信贷投放效果也同样明显。为了疫情冲击下的普惠小微企业度过难关，央行在运用传统的支小、支农再贷款等政策工具的基础上，还创设了普惠小微贷款支持工具与普惠养老专项再贷款两项新工具。上半年，上述工具投放货币约2000亿，带动普惠金融贷款新增3.4万亿，同比增长20.8%。截至六月末，银行普惠金融贷款余额约30万亿元，占比提升0.7个百分点至14.5%。
上半年末，结构性货币政策工具余额5.4万亿元，占到基础货币总量的六分之一;大部分工具都具有阶段性特征，完成目标后可及时退出，实现有进有退。

政策性开发性金融工具开始发挥“稳信用”接力作用，促进企业中长期贷款迅速增长。尽管结构性工具“宽信用”成效显著，但进一步发力将会面临额度约束。据央行披露，结构性政策工具总额度为7.2万亿，现已使用75%。在不增加额度的情况下，结构性政策工具的“余力”可能逐渐减弱。为此，国务院创新推出政策性开发性金融工具，用于补充包括新型基础设施在内的重大项目资本金、但不超过全部资本金的50%，或为专项债项目资本金搭桥。
从实际使用情况来看，政策性开发性金融工具已经成为政府撬动基建信贷投放的“新杠杆”。截至10月中旬，该工具已投放资金6743亿元，涉及2590余个项目，表现出以下特征:一是基金投放速度快。6000亿额度在两个多月时间内全部完成，二是投向地域集中，其中甘肃、云南、广西等中西部地区得到的支持最大;三是投放领域主要集中在交通、水利、能源等网络型基础设施。在此带动下，9月新增人民币贷款2.47万亿元，同比多增约1.25万亿，其中中长期贷款同比多增约6500亿元。

风险提示:
海外货币政策及国内需求。

一季度储蓄增加了3.16万亿，是什么原因

都反映出一个相同的问题，那就是消费市场的低迷。如果消费市场兴旺，居民消费热情高涨，储蓄意愿就不可能太强。尤其在就业状况还没有得到有效改善，企业运行还比较困难，居民收入增长不是很快的情况下，居民储蓄持续增加，只能说明居民消费和投资的热情都不是很高，特别是消费，呈现明显的信心不足、预期不强。

正是因为居民的消费欲望不强、信心不足，才导致消费市场低迷，消费价格下行。对居民生活来说，当然是有些积极影响的，能够减少支出。但是，从经济发展和企业运行的角度分析，就不是一回事了，就需要采取措施，增强居民的消费信心，激发居民的消费欲望，最大限度地激活消费市场，对经济形成有效拉动，对企业形成正向作用。否则，就有可能陷入通缩泥潭，并给就业等带来非常不利的影响。

就我国目前的实际情况来看，出现通缩的概率是不大可能的，也是不能容忍的。因为，眼下出现的问题，主要还是疫情三年留下的影响，而经济还处于稳步恢复之中，没有步入快车道。能够感觉到恢复较快的，主要是旅游、文化、餐饮、住宿等领域，以及被“价格战”挑起来的汽车需要，生活必需品和住房等方面的消费，还没有出现明显恢复现象，从而对消费市场的整体格局还没有产生积极效应。

需要注意的是，居民储蓄持续增加，除居民消费的欲望不是很强烈，消费市场仍比较低迷外，与居民的投资热情不高，也是有一定关系的。目前，股市、银行理财、保险等投资领域状况都不是很好。如果居民的投资欲望强烈，也是能够有效分散居民储蓄的，而不会形成居民储蓄持续增加的现象。特别是股市，已经长时间处于低迷状态，居民只要选择股市投资，就有可能与亏损同行。自然，会让投资者远离股市，继而重拾银行储蓄，让自己的钱稳妥一点，不要去冒太大的风险。

投资热情不高，消费欲望不强，自然就会储蓄意愿越来越强了。而反映到贷款上，一季度人民币贷款增加10.6万亿元，同比多增2.27万亿元，比起存款来，也是差了一截，说明企业对资金的需求还没有恢复到旺盛状态。或者是，银行对中小微企业的信贷支持还没有真正进入到“放心”状态，仍然是惜贷捂贷，只想给大型企业、地方政府融资平台以及开发商贷款。显然，这是不利于经济恢复和企业走出困境的。对居民储蓄持续增加和消费价格持续走低的问题，必须引起高度重视与警觉。这不是两个孤立的问题，也不是两个没有关联的问题。

从居民储蓄持续增加反映出来的居民消费预期不强，从消费价格持续走低反映出来的市场低迷、居民消费热情不够，都可能影响到经济恢复层面，亦即消费尚没有对经济恢复形成有力的拉动作用，居民在消费问题上还过于冷静，特别是住房消费，总体处于等待观望状态。即便政策频出，广大居民也是岿然不动，没有形成消费态势，不仅影响整个消费领域的恢复，更影响房地产市场的恢复，开发商的承受能力还能保持多久，是一个问题。

很多专家建议，应当出台更多鼓励消费的政策。说实在的，这些建议都是想当然，是站着说话不腰疼。出台鼓励消费的政策，就是想图一时的利益，想让消费者冲动消费、盲目消费，从而为消费市场恢复创造条件，满足眼前经济利益的需要。实际上，这是透支未来发展的手段，没有实质性意义。相反，会产生较大的负作用。所以，还是要顺其自然，让居民自己去恢复消费信心和热情。只要经济恢复，居民的消费信心就一定能够恢复，这一点，没有任何异议。鼓励居民消费的政策，只有一种，那就是发钱。而这，又会为通胀留下空间。

全面降准正式落地影响有多大？

全面降准是指中国央行将全面下调金融机构存款准备金率，并释放长期资金用于支持实体经济。全面降准的落地将对中国经济产生以下影响：

1. 支持实体经济：全面降准将释放大量的长期资金，增加银行的贷款投放能力，有助于支持实体经济的发展。特别是在之前新冠疫情下，实体经济受到了较大的冲击，全面降准将有助于缓解实体经济的资金压力，促进经济稳定发展。

2. 提高市场流动性：全面降准将释放大量的流动性，有助于维护市场的流动性充足。这将有利于稳定市场利率，降低企业融资成本，促进市场活跃，增强市场信心。

3. 促进消费：全面降准将降低银行的贷款成本，使得银行更容易向消费者提供贷款。这有助于促进消费，提高消费者信心，增加消费支出，从而刺激经济增长。

4. 刺激投资：全面降准将降低企业融资成本，有助于刺激投资。特别是在一些基建和科技领域，全面降准将有助于提高资金的使用效率，促进产业升级和转型。

然而，全面降准也可能带来一些风险和问题。首先，全面降准可能会导致货币供应量增加，从而引起通货膨胀压力。其次，过度放松货币政策可能会刺激资产泡沫的出现。此外，全面降准还可能会导致市场风险的出现，需要央行密切关注市场变化，适时调整货币政策，以确保经济平稳健康发展。

总之，全面降准的实施将有助于支持实体经济和促进经济增长，但也需要注意风险和问题的存在，央行需要密切关注市场变化，适时调整货币政策，以确保经济稳定发展。

消费贷款下降

随着一揽子稳定经济政策的实施，一系列促进消费的措施已经出台。

根据央行公布的数据，5月份个人消费贷款数据转正。一定程度上说明利率下调后，对消费贷款的增长起到了一定的促进作用。

业内人士表示，做贷款的效果可能是滞后的。随着疫情防控和稳增长政策的稳定，将进一步刺激消费需求的恢复。与此同时，麦肯锡全球管理合伙人季翔呼吁银行和其他金融机构以此为契机，关注客户需求，从而更好地满足客户需求，刺激消费能力。

低利率激发消费活力

降低贷款利率的不只是这一家银行。比如河南某国有银行推出的公积金消费贷款，年利率最低3.7%，最高贷款30万元；另一家国有银行推出的消费贷款，最低利率3.85%，可享受28天全额免息，逐秒放款，随贷随还。

不仅如此，一些银行还推出了各种促销活动，如招商银行的闪贷，6月2日至6月16日可享受7.8折优惠券，最低年利率3.95%。如广发银行通过“组团”、“抽奖”、“定向邀请”等方式为客户提供贷款利率券等服务，进一步降低客户的融资成本。

央行公布的数据显示，3月份，新增住户其他消费贷款利率为7.68%，分别比年初和去年同期下降67个和41个基点。融360数字技术研究院监测数据显示，2023年一季度，国有银行个人消费贷款产品3月平均利率为4.20%，17BP低于去年12月底的水平；一季度股份制银行个人消费贷款产品利率先降后升，3月平均水平为4.92%，较去年末下降3BP。

可以看到，最近部分银行推出的消费贷款利率明显降低。

央行公布的一组数据显示，5月份，个人消费贷款数据“转正”，住户部门短期贷款增加1840亿元。可见，利率下调后，对消费贷款的增长起到了一定的促进作用。

东方金诚首席宏观分析师王庆指出，随着疫情的缓解，居民消费和经营活动有所恢复，监管部门要求对个体工商户给予更多的资金支持。5月份，以消费贷款和经营贷款为主的居民短期贷款环比多增3696亿元，同比少增34亿元。这说明当前居民消费正在恢复，但恢复力度较弱。

贷款需求的扩张或滞后

虽然消费贷款利率下调，在一定程度上促进了消费力，但上述股份制银行的客户经理坦言，很多银行在通过电话等主动营销方式推广消费贷款时碰壁了。“在与客户沟通时，我们也了解到一些客户受到降薪的困扰。也有客户表示消费需求不如以前旺盛，原定的消费计划暂时搁置。”

近日，国家统计局公布的数据显示，5月份社会消费品零售总额同比下降6.7%，降幅收窄4.4个百分点。中国民生银行首席研究员文彬指出，受疫情影响，这一数据已经连续第三个月下降。目前消费降幅仍然不小，消费复苏困难重重。

从消费品的具体类别看，粮油食品保持增长，增长12.3%，提高2.3个百分点；中西药品增长10.8%，提高2.9个百分点；石油产品增加

中泰证券分析认为，从6月以来的高频数据来看，端午小长假期间消费改善有限，而生产的恢复仍明显快于需求，消费尤其是线下消费的恢复滞后。如果疫情不再扩大，可以适度乐观消费的改善，在一系列促消费措施的支持下，对经济的需求有望增加。

“总的来说，最近的疫情总体有所好转，对经济活动的限制有所减弱。随着稳定经济的一揽子措施的实施，实体经济也出现了一些改善的迹象。但是，我们也应该看到，全球经济发展前景的不确定性在上升。下一阶段，要落实好稳定经济的一揽子措施，继续做好疫情防控，加大力度提振内需，做好困难地区、行业和人员救助，加大就业支持力度，使市场主体扭转预期，增强信心，尽快保持经济运行在合理区间。”文说。

回归客户需求的源头

在这种情况下，作为金融机构，如何才能更好的激发消费力？

季翔认为，应该呼吁银行、消费金融公司等机构把精力放在一些对的、难的事情上，也就是回归到客户需求的层面，通过集团化、分级管理、数据使用等措施，激发消费市场的活力。

麦肯锡的分析报告认为，未来整个消费金融市场将从局部增量市场向增量市场叠加存量市场转变，仅基于风险表现的粗线条分层，将越来越难以应对当前的激烈竞争。在这种情况下，建立系统的客户群和场景玩法，系统匹配经营策略和配套能力，将逐渐成为从业者的必修课。

具体来说，对于C端客户群体，未来领先的金融机构应在按照使用频率、额度使用率、钱包份额、消费潜力、分期潜力等维度对客户进行精细化分层的基础上，根据其消费行为特征、消费需求偏好、人口统计数据(如年龄、学历、地域、就业状况、职业图谱)进行多维度的细化和切割。形成聚焦的客户画像(如周期性大量消费商品的知识女性、追求最新消费潮流的年轻潮人、在三四线城市一线工作的蓝领等。)，并以此为基础设计差异化的营销活动。比如可以针对一线城市农民工的周期性高单价消费(比如换手机)，提供消费信贷产品营销。

中邮消费金融股份有限公司副总经理、董事会秘书

杨俐谈到，金融科技是消费金融的核心竞争力，消费金融行业应深化金融科技使用，运用互联网思维以及科技创新打造和消费者之间的链接，用创新与科技为客户提供便捷的消费信贷服务。

江苏银行相关负责人亦认为，金融机构要加大科技赋能力度，加快行业突围。“首先，未来的服务，从客户捕捉、识别，到策略制定、服务推送、效果评估、行为改进将全程自动化、精准化，服务行为将变成数据驱动。其次，机器算力将成为运营主角。通过机器人训练师、大数据分析师等智能化人才的培育，机器将自主驱动各项运营行为，未来的信用卡业务运营将更量化和高效。最后，数据驱动的智慧化风控体系将贯穿整个信用卡全生命周期，传统的贷前、贷中、贷后风控流程，将变成全流程的数字化、智能化、自动化、可视化，最终促进风险洞察、风险预判、风险决策更全局、更实时。”